Beca Talentum - Prototipado de Asistentes Conversacionales

¡Te estamos buscando!

¿Qué hacemos en el equipo?

Desde el equipo de producto de Digital Contact Center en Aura trabajamos en todo lo que tiene que ver con evolucionar las capacidades conversacionales de asistencia a clientes apoyadas en Inteligencia Artificial (reconocimiento/generación del lenguaje natural, gestión de conocimiento catálogo de productos y personalización mediante IA, evolución de framework conversacional …).

Formarás parte del equipo de producto. Nos ayudarás a investigar todo lo relacionado con el mundo de la IA en el ámbito de Digital Contact Center y aplicarás tus conocimientos para desarrollar prototipos que nos permitan explorar pequeñas soluciones de IA que faciliten el acceso a unidades operativas de Telefónica a este tipo de tecnologías. Tu visión técnica nos ayudará, como equipo de producto, a pensar en soluciones de futuro sin dejar de tener contacto directo con equipos técnicos expertos en el desarrollo de casos de uso conversacionales.

Si eres una persona inquieta a la que le gustan los retos, explorar, innovar, estar a la última en tecnología y, más en concreto, en todo lo relacionado Inteligencia Artificial te lo pasarás bien con nosotros.

¿Cómo será tu día a día?

Formarás parte del equipo de producto. Nos ayudarás a investigar todo lo relacionado con el mundo de la IA en el ámbito de Digital Contact Center y aplicarás tus conocimientos para desarrollar prototipos que nos permitan explorar pequeñas soluciones de IA que faciliten el acceso a unidades operativas de Telefónica a este tipo de tecnologías. Tu visión técnica nos ayudará, como equipo de producto, a pensar en soluciones de futuro sin dejar de tener contacto directo con equipos técnicos expertos en el desarrollo de casos de uso conversacionales.

Aprenderás a evaluar los requisitos y las tecnologías desde el punto de vista de producto. Si eres una persona inquieta a la que le gustan los retos, explorar, innovar, estar a la última en tecnología y, más en concreto, en todo lo relacionado Inteligencia Artificial te lo pasarás bien con nosotros.

¿Qué buscamos en las personas del equipo?

•   Capacidad de comunicación.

•   Ser una persona proactiva y colaborativa.

•   Capacidad de análisis de alto nivel de tecnologías existentes, comparación y síntesis ordenado de conclusiones.

•   Conocimientos de frameworks de construccion de asistentes virtuales ( bot frameworks, agentic frameworks, conversational AI low code frameworks... )

•   Capacidad de utilizar LLMs

•   Capacidades Full Stack (conocimientos en HTML, CSS, JavaScript, así como frameworks y bibliotecas tipo React, Angular...)

•   Conocimientos de programación en Python, contacto e interés en modelos de ML, sobre todo de NLP (valoramos tanto técnicas clásicas como uso de LLMs.

•   Ingles hablado/escrito

Valoraremos al candidato considerando todo en conjunto.

Si te unes a nosotros te ofrecemos:

• Jornada de 25 horas con una ayuda al estudio de 850 € mensuales.
• Beca con duración minima de 6 meses y máximo 12 meses.
• Trabajar en un equipo dinámico con proyectos retadores.
• Te ofrecemos realizar parte de la práctica en remoto (modelo híbrido)
• Ubicación de la beca: Madrid
• ¡Y plan formativo durante la beca! 

¡Te esperamos! 

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.