Data Analyst for Tribe Digital, Assisted & Customer Interactions

Bij ING streven we ernaar de beste mobiele bank van het continent te worden. De Tribe Digital, Assisted & Customer Interactions is daarbij verantwoordelijk voor het realiseren van de digitale verkoopdoelstellingen en voor het verzorgen en verbeteren van alle digitale interacties met klanten. 

Daarnaast zorgen we er met meer dan 70 data analisten en data scientists voor dat we de transitie naar een volledig data-gedreven organisatie versnellen. Elke 3 weken komen we met de 70 data analisten bij elkaar om met en van elkaar te leren. Je komt te werken in een multidisciplinaire team. Dat kan zowel binnen onze eigen tribe zijn, als binnen een van de andere tribes binnen ING Nederland. Elk jaar bepalen we samen met jou waar jouw talent het beste kan worden ingezet. Je kan jaren aan eenzelfde onderwerp of voor een bepaalde productgroep werken, maar krijgt ook de mogelijkheid om je groei te versnellen daar het aangaan van nieuwe uitdagingen.

Naar wie zijn we op zoek?

We zijn op zoek naar een gepassioneerde data analist om ons team te versterken. Je analyseert klantgedrag en vertaalt dit naar  concrete inzichten, verbetervoorstellen en campagne selecties.

Als data analist:

• Heb je een passie voor fact-based werken en beslissingen maken
• Genereer je persoonlijke en relevante klantinteracties door het maken van gerichte campagne selecties
• Heb je een  brede interesse in data waaronder het verzamelen, analyseren, experimenteren met  en visualiseren van data.
• Identificeer je nieuwe oplossingen en ideeën om impact te maken met behulp van data en analyses
• Draag je bij  aan het behoud en de voortdurende verbetering van de fact-based cultuur binnen ING

Hoe ben je succesvol 

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste  verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om te te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Heb jij een passie voor data en ben je  klaar om impact te maken? Vind je het leuk om problemen op te lossen en wil je jezelf graag ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je hebt een master op het gebied van analytics, wiskunde of econometrie
• Minstens 5 jaar ervaring in Analytics
• Nederlandse taalvaardigheid vereist
• Je hebt ervaring met querytalen (bijvoorbeeld SQL, SAS), en bij voorkeur ook met dashboardingtools (bijvoorbeeld Cognos, PowerBI)
• Je bent analytisch sterk en hebt ervaring in het maken van complexe analyses
• Je kunt data transformeren in inzichten en deze op een begrijpelijke manier presenteren
• Je hebt een aanpakkersmentaliteit. Je leert graag snel en past nieuwe technieken toe
• Je bent klantgericht
• Je kunt goed omgaan met verschillende type stakeholders bijvoorbeeld mede data specialisten, marketeers of risk collega's.
• Je vraagt actief om hulp en feedback en durft feedback te geven
• Ervaring met de agile manier van werken is een pré

Arbeidsvoorwaarden & voordelen 

Wij willen ervoor zorgen dat je het juiste evenwicht kan vinden tussen je carrière en je privéleven. Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je ophttps://www.ing.jobs/nederland/Over-ING/arbeidsvoorwaarden.htm

De voordelen van werken bij ING zijn onder meer: 

• Een salaris afgestemd op je kwaliteiten en ervaring
• Een salaris tussen €4367 - €7088 obv 36 uur
• 24-27 vakantiedagen afhankelijk van het contract 
• Pensioenregeling 
• 13e maand salaris 
•  Individuele spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarsalaris 
• 8% vakantiegeld 
•  Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden 
•  Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s 
• Flexibel werken zodat nieuwe ideeën sneller tot leven komen 

Interesse? 

Upload dan je cv en motivatiebrief door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Na jouw sollicitatie ontvang je snel bericht. Misschien wel een uitnodiging voor een gesprek dat we plannen op een moment dat het jou uitkomt. Er vinden 2 gesprekken plaats, zodat we elkaar goed kunnen leren kennen. Wij jou als onze mogelijke nieuwe collega en jij ons als mogelijke werkgever.

Meer informatie?

Neem contact op met Jeroen Maassen van den Brink (jeroen.maassen.van.den.brink@ing.com) voor vragen.