ALT 2025 - Service Clientéle - Apprenti(e) Analyst(e) des données (All Gender))

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être l’apprentissage qu’il vous faut !

Vous rejoindrez une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture.

Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante.

Opter pour une ou plusieurs années en alternance est une occasion unique de combiner savoirs acquis dans le cadre de votre formation et application de ces savoirs sur le terrain dans un environnement professionnel challengeant. L’équipe Airbus vous formera et vous accompagnera dans votre évolution tout au long de votre période d’alternance.

Une offre d’apprentissage intitulée « ALT 2025 - Service Clientéle - Apprenti(e) Analist(e) des données (All Gender)) » vient de s'ouvrir au sein du Support Client Airbus sur son site de Blagnac. Cet apprentissage pourra commencer en septembre 2025 et sera d’une durée de 2 ou 3 ans.

Vous rejoindrez une équipe de 40 personnes au sein du département SBCB en charge du bon fonctionnement du support des opérations de tous les avions en service.

Vous rejoindrez l'équipe « Operations & Business Efficiency (SBCB) » - équipe transnationale (+40 personnes) - dont la mission est de piloter et accompagner la performance du département Customer Care Center Operations (SBC) ainsi que de préparer l'avenir en progressant vers sa transformation numérique.

En étroite collaboration avec le Business Performance Manager et les équipes Digital & IT Business Support, votre stage consistera à contribuer à notre transformation digitale en :

• Faisant la promotion de la digitalisation au sein de l'organisation Customer Care Centre Operations (y compris dans les régions),

• Optimisant la génération des Indicateurs de Performance grâce à l'utilisation des différentes plateformes de données au sein d’Airbus,

• Démontrant l’intérêt de l’utilisation des Données via le développement et les analyses d’applications (scripts, dashboards, datasets, etc…) ainsi qu’en répondant à des besoins opérationnels concrets,

• Accompagnant la montée en compétence de l'équipe.

Ce stage vous permettra de développer les compétences suivantes :

• Familiarisation et utilisation des données des différentes plateformes utilisées au sein d’Airbus (Skywise, SAP Analytics Cloud, Qlik Sense, Qualtrics, Salesforce, etc…),

• Mise en pratique et développement des compétences de « Data Scientist » déjà acquises grâce à une implémentation concrète (SQL, Python, Java, etc…),

• Développement et déploiement de la digitalisation dans l'organisation Customer Care Center Operations (SBC),

• Développement de vos compétences en Gestion de Projet et en Communication.

Votre carte d'embarquement :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 dans le domaine de l'Informatique ou équivalent avec une spécialisation Data Science & Big Data et avez déjà développé les compétences/aptitudes suivantes :

• Intérêt marqué pour le Big Data et l'Analyse des Data,

• Rigoureux, curieux et autonome,

• Bonnes compétences en communication,

• Bon esprit d'équipe,

• Gestion de projet,

• Gestion de la performance et de l'amélioration de l'entreprise

Compétences linguistiques attendues:

• Français : Intermédiaire

• Anglais: Avancé

Notre processus de sélection

L’ensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur.

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé. Il sera visionné puis partagé au manager du poste si votre candidature est présélectionnée en Short List.

Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats short listés retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

Avantages liés à l’entreprise

Notre engagement en faveur du bien-être de nos employés s'étend à la fois à leur vie professionnelle et à leur vie personnelle.

Qu'il s'agisse de rémunérations compétitives ou de régimes de soins de santé complets, nous offrons à nos employés des avantages et des privilèges en fonction de nos implantations dans le monde - certains sont spécifiques à chaque pays. En outre, nous offrons diverses possibilités de croissance et de développement professionnels, afin de garantir l'évolution constante de vos compétences et de votre expertise.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre site :

https://www.airbus.com/en/careers/life-at-airbus/reward-and-benefits

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Want to spread your wings? What if your adventure begins with us?

Whatever your dream job may be, we might just have the apprenticeship for you!

You will join a globally recognized company, established on every continent and enriched by a diversity of backgrounds, expertise, and cultures.

Focused on digital technology and at the forefront of research and innovation, you have the opportunity to become part of this exciting journey.

Choosing one or more years of an apprenticeship is a unique opportunity to combine the knowledge gained during your studies with hands-on application in a challenging professional environment. The Airbus team will train and support you throughout your apprenticeship, helping you grow and evolve.

We offer an internship titled «ALT2025 - Customer Care Centre - Data Scientist (m/f) » at Airbus Commercial in Blagnac (31).

You will join the “Operations & Business Efficiency (SBCB)” team that is a transverse and transnational team (+40 people), whose mission is to drive the performance of the Customer Care Centre Operations (SBC) department and prepare the future by progressing on its digital transformation.

In close collaboration with the SBC Business Performance Manager and Digital & IT Business Support teams, your internship will consist in contributing to our digital transformation by:

• Promoting the Digital Dynamics in the Customer Care Centre Operations organization (inc. Regions),

• Optimizing the generation of Performance Indicators thanks to different data platforms used within Airbus,

• Demonstrating the value of the Data via the development of applications (dashboards, scripts, datasets, etc…) and analyses answering concrete operational needs,

• Supporting the team's upskilling.

Ideally, this is a 2 to 3 years apprenticeship and it should start in September 2025 (date subject to flexibility). 

This internship will allow you to develop the following skills:

• Familiarization and use of the data from different platforms  (Skywise, SAP Analytics Cloud, Qlik Sense, Qualtrics, Salesforce, etc…),

• Put into practice and further develop your “Data Scientist” skills with the scope of operational use cases (SQL, Python, Java, etc…),

• Further develop the digital dynamics in the Customer Care Centre Operations (SBC) organization,

• Develop both your Project Management and Communication skills.

Your Boarding Pass:

You are preparing a diploma level Bac+5  in the field of Informatic or equivalent with a focus on Data Science & Big Data and already developed the following competences / skills:

• Keen interest in Big Data and Data Analytics,

• Rigorous, curious, and autonomous,

• Good communication skills,

• Team spirit,

• Project Management,

• Business Performance & Improvement Management.

Language skills:

• French : intermediate

• English : advanced

Our selection process:

All applications are reviewed by a recruiter.

If your application is retained by the recruiter during this first review, you will be invited to conduct a deferred video interview. This will be viewed and then shared with the manager if your application is shortlisted.

The manager will organize interviews with the shortlisted candidates before selecting the final candidate for the apprenticeship.

Company benefits:

Our commitment to employee well-being extends to both their professional and personal lives.

From competitive compensation to comprehensive healthcare plans, we provide employees with benefits and perks tailored to our locations around the world (some of which are country-specific).

Additionally, we offer various opportunities for professional growth and development to ensure the continuous enhancement of your skills and expertise.

For more information, we invite you to visit our website:

https://www.airbus.com/en/careers/life-at-airbus/reward-and-benefits

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Employment Type:

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Experience Level:

Job Family:

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.