Data Analyst (m/w/d) operativen Schadensteuerung

Job-Beschreibung

Daten sind für dich mehr als nur Zahlen? Bei uns hast du die Möglichkeit, mit präzisen Analysen und datenbasierten Projekten die Schadensteuerung aktiv mitzugestalten. Bringe deine Ideen ein, entwickle innovative Lösungen und schaffe echten Mehrwert für strategische und operative Entscheidungen.

Das erwartet dich

• Du analysierst und kontrollierst die relevanten KPIs im Bereich Schaden und entwickelst das bestehende Kennzahlensystem weiter – mit einem klaren Fokus auf Produktivität und Effizienz.
• Mit deinem datengetriebenen Mindset konzipierst und setzt du spannende Projekte für das Ressort Schaden um. Dazu gehört der Aufbau aussagekräftiger Dashboards und regelmäßiger Analysen, die strategische und operative Entscheidungen unterstützen.
• Du sorgst dafür, dass das Telefonie-Reporting/-Monitoring reibungslos aufgebaut und nahtlos in das Gesamt-Performance-Reporting integriert wird.
• In enger Abstimmung mit Stakeholdern der Fachbereiche führst du eigenständig Ad-hoc-Kennzahlenanalysen durch und lieferst wertvolle Insights.
• Du baust Modelle zur Vorhersage relevanter operativer KPIs, wie Arbeitsmengen und Kapazitäten für Voice- und Non-Voice-Kanäle, auf. Dabei nutzt du moderne Algorithmen, insbesondere aus dem Bereich Machine Learning, um präzise Prognosen zu ermöglichen.
• Mit deinem technischen Know-how verbesserst du kontinuierlich die Prozesse zur Datenbeschaffung und -präsentation. Dein Ziel: eine automatisierte und effiziente Verarbeitung sowie Darstellung großer Datenmengen.

Das bringst du mit

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst einschlägige Berufserfahrung in der Steuerung operativer Einheiten mit und fühlst dich im Data-/Reporting- und Analytics-Umfeld zu Hause.
• Der Umgang mit relationalen Datenbanken (z. B. mittels SQL) gehört für dich zum Alltag, genauso wie die fundierte Analyse von Daten.
• Datenvisualisierung? Kein Problem für dich – Tools wie Power BI, Tableau oder ähnliche Anwendungen nutzt du souverän.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Versicherungsumfeld gesammelt – falls nicht, lernst du dich aber schnell ein.
• Analytisches und konzeptionelles Denken liegt dir im Blut – komplexe Zusammenhänge erfasst du schnell und bereitest sie verständlich auf.
• Mit deinem ausgeprägten Zahlen- und Datenverständnis erkennst du Muster, ziehst die richtigen Schlüsse und entwickelst smarte Lösungen.
• Du übernimmst Verantwortung, treibst Themen eigenständig voran und vertrittst deine Ergebnisse sicher gegenüber Stakeholdern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office 

• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe 

• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus 

• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement 

• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen  

• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik 

• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung 

• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup 

• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen 

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Marie Oechtering freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! 

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.