Architecte de solutions infonuagiques (CSA) - Données et analyses & IA / Cloud Solution Architect (CSA) - Data and Analytics & AI

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Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation Expérience Client et Succés (Customer Experience & Success -CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services de Microsoft, inspirée par notre personnel et notre culture. Venez rejoindre CE&S et aidez-nous à construire un avenir où les clients atteignent leurs résultats commerciaux plus rapidement grâce à une technologie qui en fait plus. 

Nous sommes à la recherche d'un(e) Architecte de solutions infonuagiques (CSA), spécialisé(e) dans les données et l'analyse et l'IA, qui est passionné(e) par la conduite de la transformation de nos clients sur Microsoft Azure. Il s'agit d'un rôle en contact avec le client, possédant la relation technique entre le client et Microsoft, aidant les clients à tirer parti de leurs investissements Microsoft grâce à l'architecture et aux engagements de santé opérationnelle.

Ce poste offre une grande flexibilité, permettant de travailler jusqu'à 50% à domicile. 

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens de réaliser plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà. 

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With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes faster with technology that does more. 

We are looking for a Cloud Solution Architect (CSA), specializing in Data and Analytics & AI, who is passionate about driving our customers’ transformation on Microsoft Azure. This is a customer-facing role, owning the technical relationship between the customer and Microsoft, helping customers to leverage their Microsoft investments through architecture, and operational health engagements.

This role is flexible in that you can work up to 50% from home.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities

Gestion commerciale centrée sur les clients

• Comprendre les priorités commerciales globales des clients en matière de Technologie de l’Information (TI) ainsi que les mesures de succès pour concevoir des solutions de Données & Analyses, qui génèrent de la valeur commerciale et une satisfaction client positive, tout en agissant en tant que conseiller/conseillère de confiance.
• Représenter la voix du client en apportant de nouveaux retours d'expérience à l'ingénierie, des idées sur les usages et les modèles d'application.
• Aider à accélérer la livraison des solutions à travers des revues architecturales, des preuves de concept et la mise en place d'environnements.
• Soutenir la formation des clients en faisant des recommandations de formation ou en animant des discussions techniques, des ateliers et d'autres activités de préparation au cloud.
• S'assurer que la solution soit performante et présente une sécurité, une évolutivité, une maintenabilité et une fiabilité lors du déploiement

Impact Commercial 

• Croissance de la consommation (Cloud & Support) - Développer des opportunités pour stimuler les résultats commerciaux de la réussite client et aider les clients à tirer de la valeur de leurs investissements Microsoft. 
• Résolution des obstacles des clients - Identifier les solutions aux obstacles des clients en tirant parti de l'expertise en la matière et en utilisant les processus internes de Microsoft pour les escalades vers le support et l'ingénierie.
• Favoriser les relations client/partenaire pour anticiper, identifier, escalader et travailler à la résolution des obstacles techniques afin d'accélérer la consommation et la mise en œuvre des solutions.
• Utiliser de manière proactive la connaissance des produits, services et propositions de valeur de Microsoft et de ses concurrents dans les conversations avec les clients/partenaires pour identifier les opportunités de croissance basées sur les besoins des clients/partenaires.

Leadership Technique 

• Appliquer les connaissances techniques afin d’architecturer et concevoir des solutions qui répondent aux besoins commerciaux et informatiques, créer des feuilles de route Données & Analyses, conduire des preuves de concept (POC) et des produits minimaux viables (MVP), et assurer la viabilité technique des nouveaux déploiements à long terme, en intégrant des technologies clés de l'IA.
• Être la voix du client pour partager des idées et les meilleures pratiques, connecter avec l'équipe d'ingénierie pour résoudre les principaux obstacles et améliorer les produits.
• Maintenir les compétences et connaissances techniques, se tenir à jour des tendances du marché et des insights concurrentiels ; collaborer et partager avec la communauté technique de l'IA tout en éduquant les clients sur la plateforme Azure.
• Partager des idées, des insights et des contributions techniques stratégiques avec les équipes techniques et les communautés internes. Participer à des événements de la communauté technique externe (par exemple, conférences, séminaires, rencontres techniques, webcasts, hackathons).
• Générer de nouvelles idées pour des changements et des améliorations aux propriétés intellectuelles (PI), technologies et processus existants pour les clients/partenaires désignés. Stimuler les opportunités de réutilisation de la PI, de partage des meilleures pratiques et d'accélération de la consommation.

Autres 

• Incarner notre culture et nos valeurs.

Customer Centricity

• Understand customers’ overall Business and IT priorities and success measures to design Data & Analytics solutions that drive business value and drive positive Customer Satisfaction & become a trusted advisor.
• Act as the voice of the customer by driving new feedback into engineering, insights on usage and application patterns.
• Help accelerate solution delivery through Architectural Reviews, Proof of Concepts applications and environment setup.
• Support customer skilling by making skilling recommendations or delivering technical discussions, workshops and other cloud readiness activities.
• Ensure that solution exhibits performance, security, scalability, maintainability and reliability upon deployment.

Business Impact

• Consumption (Cloud & Support) growth - Develop opportunities to drive Customer Success business results & help Customers get value from their Microsoft investments.
• Resolution of Customer Blockers - Identify resolutions to Customer blockers by leveraging subject matter expertise and use internal Microsoft processes for escalations to support and engineering.
• Drive customer/partner relationships to anticipate, identify, escalate, and work to resolve technical blockers to accelerate consumption and solution implementations.
• Proactively use knowledge of the products, services, and value propositions of Microsoft and its competitors in customer/partner conversations to identify growth opportunities based on knowledge of customer/partner needs.

Technical Leadership

• Apply technical knowledge to architect and design solutions that meet business and IT needs, create Data & Analytics roadmaps, drive Proof of Concepts (POC) and Minimal Viable Product (MVP), and ensure long term technical viability of new deployments, infusing key AI technologies.
• Be the Voice of Customer to share insights and best practices, connect with Engineering team to remove key blockers and drive product improvements.
• Maintain technical skills and knowledge, keep up to date with market trends and competitive insights; collaborate and share with the AI technical community while educating customers on Azure platform.
• Share ideas, insights, and strategic technical input with technical teams and internal communities. Participates in external technical community events (e.g., conferences, seminars, technical meetups, Webcasts, hackathons).
• Generate new ideas for changes and improvements to existing intellectual property (IP), technologies, and processes for designated customers/partners. Drives opportunities for IP reuse, best practice sharing, and consumption acceleration.

Other

• Embody our culture and values

Qualifications

Qualifications requises/minimales 

• Diplôme de licence en informatique, technologie de l'information, ingénierie, commerce ou dans un domaine connexe ET 7+ années d'expérience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil/support en technologie de l'information (TI), l'administration des systèmes, les opérations réseau, le développement/support logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil
  • OU expérience équivalente.
• Microsoft s'engage à préserver la langue française et à promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas échéant. Cependant, pour ce rôle en particulier, la maîtrise de l’anglais et du français est une exigence professionnelle justifiée en raison des tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation des deux langues pour répondre aux besoins des clients tout en travaillant de manière intégrée avec des collègues du monde entier.

Qualifications supplémentaires ou préférées   

• 6+ années d'expérience en contact avec les clients (par exemple, interne et/ou externe).
• 6+ années d'expérience dans la direction de projets techniques.
• Certification technique en Cloud (par exemple, Azure, Amazon Web Services, Google, certifications Databricks).
• Expérience extensive et connaissances techniques fondamentales en sécurité et infrastructure du Cloud, conception d'architecture Cloud, avec une expertise approfondie dans un ou plusieurs domaines spécifiques aux données suivants,
  • Azure SQL Data (IaaS/PaaS),
  • Fabric
  • Databricks
  • Deployments and migrations to the cloud,
  • Open-source database deployments and migrations,
  • Cloud Scale Analytics,
  • Data Governance,
  • Data Engineering,
  • Data Modeling
  • et Business Intelligence,
  • OU une expérience pratique au niveau expert, avec les produits respectifs
• Expérience dans la création de preuves de concept (PoC) et de produits minimaux viables (MVP) en matière de données et d'analyses pour les clients, conduisant à des déploiements en production.
• Paysage concurrentiel : connaissance des principales plateformes de données et d'analyses telles que AWS, GCP, Databricks, Snowflake, etc.
• Pratiques de développement logiciel telles que DevOps et les chaînes d'outils CI/CD (c'est-à-dire Jenkins, Azure Developer Services, GitHub) et les systèmes d'orchestration de conteneurs (c'est-à-dire Docker, Kubernetes, Cloud Foundry, Azure Kubernetes Service, GitHub).

Architecte de solutions infonuagique IC5 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 121,800 $ CAD à 219,100 $ CAD par année.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la rémunération ici :  
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html  

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu’au 10 Mars 2025.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables,  et ordonnances.  Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.  

Les avantages/avantages énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required/Minimum Qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 7+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
  • OR equivalent experience.
• Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is  a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of  both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.

Additional or Preferred Qualifications

• 6+ years experience working in a customer-facing role (e.g., internal and/or external).
• 6+ years experience leading technical projects.
• Technical Certification in Cloud (e.g., Azure, Amazon Web Services, Google, Databricks certifications).
• Breadth of technical experience and knowledge in foundational Cloud Security and Infrastructure, Cloud Architecture Design, with Depth / Subject Matter Expertise in one or more of the following Data-specific areas,
  • Azure SQL Data (IaaS/PaaS),
  • Fabric
  • Databricks
  • Deployments and migrations to the cloud,
  • Open-source database deployments and migrations,
  • Cloud Scale Analytics,
  • Data Governance,
  • Data Engineering,
  • Data Modeling
  • and Business Intelligence,
  • OR hands-on experience working with the respective products at the expert level.
• Experience creating Data & Analytics Proof of Concepts (PoC), Minimum Viable Products (MVPs) for customers that lead to production deployments.
• Competitive Landscape: Knowledge of key Data & Analytics platforms such as AWS, GCP, Databricks, Snowflake, etc.
• Software development practices like DevOps and CI/CD tool chains (i.e., Jenkins, Azure Developer Services, GitHub) and container orchestration systems (i.e., Docker, Kubernetes, Cloud Foundry, Azure Kubernetes Service, GitHub).

Cloud Solution Architecture IC5 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $121,800 - CAD $219,100 per year.

Find additional pay information here:

https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft will accept applications for the role until March 10, 2025. 

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form.

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.