Analista de Dados e Performance de Customer Service Pleno - São Paulo/SP (Contrato temporário)

Período de inscrição até: 02/04/2025

Esta posição reporta para: Gerente de Atendimento ao Cliente

Quais serão suas responsabilidades?

• Coleta, Organização e Análise de Dados: coletar dados de diversas fontes, considerando aplicações técnicas para identificar padrões e tendências;
• Garantir a segurança e confidencialidade dos dados;
• Criação de Relatórios e Visualizações: transformar os dados em informações compreensíveis, criando relatórios e dashboards que facilitem a tomada de decisão;
• Construção de automações que facilite/minimize o trabalho repetitivo e volumétrico;
• Desenvolvimento de Soluções e Melhoria de Processos: propor soluções para otimizar processos, aumentar a eficiência e identificar novas oportunidades de negócio;
• Garantir a governança de dados, incluindo a definição de políticas e procedimentos para a coleta, armazenamento e análise de dados;
• Colaboração e Comunicação: comunicar os resultados de forma clara e concisa, além de colaborar em projetos multidisciplinares;
• Manter atualizado o conhecimento em novas ferramentas e técnicas de análise de dados.

O que procuramos?

• Bacharelado em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• 1 a 2 anos de experiência comercial;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Inglês básico;
• Power BI : Criação de Dashboards e Relatórios: Capacidade de criar visualizações interativas e informativas que ajudem os usuários a entender os dados rapidamente.
• Princípios de Design: Compreensão de princípios de design visual e experiência do usuário (UX) para criar dashboards que sejam intuitivos e esteticamente agradáveis.
• Escolha de Visualizações Adequadas: Habilidade em escolher o tipo de visualização mais apropriado para os dados e insights a serem apresentados.
• Análise de Dados: Interpretação de Dados: Habilidade para interpretar resultados e extrair insights significativos, ajudando na tomada de decisões informadas.
• ETL (Extração, Transformação e Carga) Integração de Dados: Capacidade de extrair dados de diferentes fontes (bancos de dados, arquivos CSV, APIs, etc.), transformá-los em um formato adequado e carregá-los no Power BI.
• Uso do Power Query: Habilidade em utilizar o Power Query para realizar transformações de dados, como limpeza, filtragem e agregação.
• Familiaridade com Banco de Dados: SQL: Conhecimento em SQL (Structured Query Language) para realizar consultas e extrações de dados em bancos de dados relacionais.
• Modelagem de Dados Relacional: Entendimento de como estruturar e modelar dados em bancos relacionais, incluindo a normalização e desnormalização.

Qual será seu horário de trabalho?

Administrativo

Qual será seu modelo de trabalho?

Híbrido (presencial de 8 a 12 dias por mês)

ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.

O que oferecemos?

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Vale Transporte ou Fretado*;
• Seguro de Vida;
• PPR (Programa de Participação Resultados);
• Previdência Privada;
• Auxílio Academia;
• Vale Alimentação;
• Refeitório ou Vale Refeição*;
• Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
• Programa Bem Estar (Wellness);
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
• Auxílio Material Escolar**;

*Benefício pode alterar de acordo com localidade.

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos

Sobre nós

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados. No Brasil, por meio da Mosaic Fertilizantes, opera na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e produtos industriais. Presente em dez estados brasileiros e no Paraguai, a empresa promove ações que visam transformar a produtividade do campo, a realidade dos locais onde atua e a disponibilidade de alimentos no mundo. Para saber mais sobre nós, visite www.mosaicco.com.br