Working Student CX and Data Analytics (m/w/x)

• Als Teil des Digital Customer Interaction Teams in der Medizintechnik Sparte von ZEISS analysierst und optimierst du digitale Kundenerlebnisse. Dafür erhebst du in enger Abstimmung mit dem Customer Experience (CX) Architekten Daten und KPIs in den Bereichen digitales Marketing, E-Commerce, und Kundenportale

• Erhebung, Analyse und Visualisierung von Daten entlang definierter Customer Journeys

• Unterstützung bei der Ermittlung von potentiellen Verbesserungen der Customer Experience

• Entwicklung eines KPI Frameworks im Bereich Digital Customer Interaction

• Erstellung von Dashboards und Reports

• Abstimmung mit relevanten Fachabteilungen

• Du studierst aktuell in einem relevanten Studiengang (Wirtschaft/Marketing mit Schwerpunkt Analytics, Informatik, Mathematik, …)

• Du hast großes Interesse an Data Analytics / Data Science und idealerweise schon erste praktische Erfahrungen sammeln können

• Du hast eine pro-aktive, eigenständige Arbeitsweise und bringst gerne neue Ideen ein

• Auch komplexe Sachverhalte kannst du verständlich und überzeugend darstellen und vermitteln

• Sicherer Umgang mit Office Programmen (Excel, PowerPoint), Analytics Tools (PowerBI, Mixpanel, …) sind ein Plus

• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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