Gerente Sr De Tecnologia Informatica

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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GERENTE SR DE TECNOLOGIA INFORMATICAPropósito del puesto

Establecer a Tigo como el líder en servicios fijos y móviles en Bolivia, equilibrando la inversión en CAPEX con la experiencia del usuario. Asegurar inversiones eficientes y preparadas para el futuro, alineadas con la estrategia del Grupo Millicom y las necesidades locales. Colaborar con los equipos comerciales de Tigo (B2C y B2B) para traducir los requisitos del negocio en hojas de ruta y planes de ejecución. Promover diseños que ofrezcan alta disponibilidad, rendimiento de red y facilidad de operación. Contribuir a la seguridad de los servicios de red de Tigo y fomentar una cultura de responsabilidad, innovación pragmática y agilidad en el mercado.

Responsabilidades

Gestión Estratégica y Operativa de IT

• Definir y ejecutar la estrategia de IT alineada con los objetivos estratégicos de la compañía.
• Gestionar y proporcionar hardware, software, capacitación y recomendaciones sobre proyectos de IT.
• Garantizar la máxima disponibilidad y eficiencia de los servicios tecnológicos de la empresa.
• Coordinar la planificación de recursos y definir prioridades en función de las necesidades del negocio.

Transformación Digital y Desarrollo Tecnológico

• Liderar la evolución de la arquitectura tecnológica, promoviendo la digitalización y modernización de sistemas y plataformas.
• Analizar requerimientos comerciales y proponer soluciones tecnológicas innovadoras para nuevos productos y servicios.
• Evaluar y seleccionar nuevas tecnologías para mejorar el desempeño y la competitividad de Tigo.

Seguridad de la Información y Cumplimiento Normativo

• Implementar y monitorear controles internos de IT para garantizar la seguridad y eficiencia operativa.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y normativas de seguridad de la información y protección de datos.
• Coordinar la provisión de recursos para el cumplimiento de normas de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.

Metodologías de Trabajo y Cultura Tecnológica

• Promover y liderar la adopción de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) en la gestión de proyectos de IT.
• Implementar y optimizar prácticas DevOps para mejorar la entrega continua, integración continua (CI/CD) y automatización de despliegues.
• Fomentar una cultura de innovación y mejora continua en los equipos de IT, impulsando la colaboración entre desarrollo y operaciones.
• Aplicar principios de Site Reliability Engineering (SRE) para garantizar la estabilidad y escalabilidad de las plataformas tecnológicas.

Calificaciones

• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o áreas afines.
• Maestría en Gestión de TI, Transformación Digital o afines (deseable).
• Conocimientos Específicos:
• Infraestructura de IT: Administración de servidores, virtualización (VMware, Hyper-V), almacenamiento y backup.
• Cloud Computing: AWS, Azure, Google Cloud, arquitecturas híbridas y multi-cloud.
• Ciberseguridad: Firewalls, SIEM, gestión de identidades (IAM), Zero Trust, cumplimiento de normativas como ISO 27001 y GDPR.
• Desarrollo de Software:
• Metodologías DevOps, CI/CD, Infraestructura como Código (IaC) con Terraform y Ansible.
• Contenedores y orquestación: Docker, Kubernetes, OpenShift.
• Lenguajes de programación: Python, Java, Golang.
• Frameworks de automatización y monitoreo: Prometheus, Grafana, ELK Stack.
• Bases de Datos: Administración y optimización de bases de datos SQL y NoSQL (Oracle, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra).
• Sistemas de Gestión Empresarial: ERP, CRM, OSS/BSS en telecomunicaciones.
• Inteligencia Artificial y Analítica de Datos: Big Data, Machine Learning, BI, herramientas como Apache Spark, Hadoop y Power BI.

Experiencia

• Más de 10 años de experiencia en áreas de IT, con al menos 5 años en posiciones de liderazgo.
• Experiencia en el sector de telecomunicaciones (fijo y móvil) será un plus.

Competencias básicas

• Orientación a resultados y eficiencia operativa
• Pensamiento analítico y resolución de problemas complejos
• Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios
• Alineación con la estrategia del negocio
• Adaptabilidad en entornos de alta incertidumbre
• Habilidades de comunicación y negociación
• Planificación y organización

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.