Backoffice & Data specialist

Backoffice & Data Specialist

• Ben jij gebeten door data en processen maar ook door klanttevredenheid?
• Heb je een neus voor efficiëntie en een hart voor samenwerking?
• Voel jij je thuis op het kruispunt van IT, boekhouding en wetgeving?
• Wil je een internationale impact hebben vanuit een centrale rol?
• Sta je graag mee aan het roer van verbetering en verandering?

Vijf keer check?

Dan ben jij misschien geknipt voor deze job. Kom met jouw drive de toekomst mee vormgeven bij Q8Oils. Benieuwd naar ons bedrijf en naar de functie van Backoffice & Data Specialist? Lees snel verder. 

Dit doe je als Backoffice & Data Specialist:

De motor van de backoffice. Samen met je collega – jullie zijn elkaars back-up – beheer je de data en systemen van de backoffice binnen Customer Service. Je focust niet alleen op de correctheid en het updaten van gegevens, je analyseert en onderzoekt waar en wat er beter kan. Jouw doel? De workflows binnen CS optimaliseren en zo de klanttevredenheid verhogen.

Inzicht over systemen heen. Vertrekkend vanuit onze IT-systemen (SAP, Customer Platforms, Dynamics 365…) breng je structuur en consistentie over alle platformen heen. Dat is cruciaal, want onze collega’s in de frontoffice moeten op elk moment over de juiste informatie beschikken. Als key user fungeer je bovendien als SPOC voor alle datagerelateerde vragen wereldwijd.

Analyseren, optimaliseren, samenwerken. Je duikt in data, processen en procedures binnen de CS-scope. Op basis van je analyses neem je initiatieven om efficiënter te werken, fouten te reduceren en workflows te verbeteren – bijvoorbeeld de order-to-cash-flow. Daarbij leid je kleinschalige projecten, in samenwerking met internationale collega’s uit planning, logistiek en aankoop.

Operationele duizendpoot. Je bent het aanspreekpunt voor alle prijsgerelateerde vragen van sales- en klantendienstteams. Ook op financieel vlak ben je een sleutelfiguur: je neemt maandafsluitingen, de controle van openstaande orders, reconciliaties en facturatie voor je rekening. Een btw-vraag? Jij – eventueel samen met finance en tax – onderzoekt het graag.

Interne klanten, internationale contacten. Je hebt veel internationale contacten. Niet met externe klanten, wel met interne (sales)klanten. Misschien heb je ervaring in een frontoffice Customer Service, maar wil je nu liever de achterliggende systemen en data induiken? Of heb je een administratieve of boekhoudkundige achtergrond, die je graag inzet in een systeemgerichte context? Dan horen wij graag van jou!

Hier herken jij jezelf in:

• Je hebt een bachelordiploma in een relevante richting en een eerste relevante ervaring in een customer service-, boekhoudkundige of IT-gerelateerde functie.
• Je kent je weg in beheer van master data en systemen zoals SAP, Dynamics 365 en Customer Platforms.
• Je begrijpt de werking van klantgerichte processen, en weet hoe ze verweven zijn met andere afdelingen zoals logistiek, aankoop en planning.
• Je bent analytisch sterk, werkt gestructureerd en weet dat nauwkeurige data de sleutel zijn tot juiste beslissingen.
• Je kan sterk procesmatig denken, zoekt actief naar verbeterkansen en houdt steeds de klanttevredenheid voor ogen.
• Je communiceert vlot met collega’s uit verschillende teams en bouwt graag bruggen tussen afdelingen.
• Je blijft kalm onder druk, neemt initiatief en werkt mee aan een sterk groepsresultaat.
• Jouw Engels is van een hoog niveau, kennis van een andere taal altijd een troef.
   

Dit zoek je in een job 

• Elke maand gegarandeerd een mooi bedrag op je rekening, aangevuld met eco- en maaltijdscheques, een fietsleasing, verzekerd zijn bij hospitalisatie en voor je pensioen, vakantie- en eindejaarspremies en een bonus. 
• Er voluit voor kunnen gaan in je werk, maar ook volledig mogen loskoppelen daarnaast. Met minimaal 46 vakantiedagen, helemaal betaald.  
• Een warm welkom bij een gecertifieerd Baanbrekend Werkgever met veel activiteiten die het leven leuker maken: sporten, clubs, familie-uitstappen, onvergetelijke events en ons eigen BeWell programma.   
• Kunnen experimenteren en vernieuwen bij een bedrijf in volle transformatie.   
• De kans om bij te leren en door te groeien, via coaching en een uitgebreid opleidingsprogramma.   
• De ruggensteun van een groot netwerk en de collegialiteit van toffe teams.   
   

Klaar om erin te vliegen?  

Klik dan nu op de knop 'solliciteren' en bezorg ons jouw persoonlijke gegevens. We nemen snel contact met je op.  
 

Hoe gaat het verder  

Als jouw profiel ons inspireert, nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Is er een klik, dan laten we je kennismaken met enkele collega's. Het is misschien de start van een mooi parcours bij Q8!  
 

Welkom bij Q8Oils

Q8Oils ontwikkelt producten, diensten en oplossingen die onze klanten helpen om rendabeler en duurzamer te ondernemen. We ontwikkelen, blenden en leveren een compleet aanbod aan hoogtechnologische smeermiddelen en beschikken over een portfolio van meer dan 1000 producten voor elke toepassing, klein of groot.
 

Op basis van de kennis en de ervaring die we in de R&D-afdelingen van Q8Oils in Europa opdoen, produceren we in onze eigen smeeroliefabrieken een uitgebreide reeks oliën. De blending plant van Q8Oils in Antwerpen ligt langs de Schelde, waardoor men grondstoffen gemakkelijk per schip kan aanvoeren. De afgewerkte smeermiddelen worden in bulk of in verpakkingen van 1 tot 1000 liter verkocht.
 

De afgelopen jaren werd meer dan 100 miljoen dollar geïnvesteerd, waardoor dit momenteel de modernste smeeroliefabriek van Europa is. Met haar potentiële capaciteit van 250 miljoen liter is het ook Europa’s grootste.