Data and Performance Analyst

Official Internal Job Title:

Status:

Job Description:

À titre d’Analyste données et performance, votre mandat principal consistera à faire la conception et l’analyse des données internes des indicateurs de productivités et de performance de ventes de la Vice-présidence Ventes et Fidélisation. Dans un environnement en centre contacts clients multicanaux, vous aurez la charge d’identifier et mesurer les indicateurs de performances et émettre des recommandations à la suite de l’analyse.  

Vous serez responsable de concevoir et d’analyser les modèles prédictifs de ventes et de conservation de clients et de regrouper l’ensemble des principaux indicateurs provenant de plateformes multiples sous des tableaux de bord simplifiés. 

Vous êtes passionné par l’analyse de données, la résolution de problèmes complexes et l’optimisation de la performance ? Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse et orientée résultats pour soutenir nos équipes dans la prise de décisions stratégiques basées sur les données. En collaborant étroitement avec différents départements, vous jouerez un rôle clé dans le suivi de la performance, le développement d’indicateurs et l’amélioration continue de nos processus d’affaires. 

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : 

• Effectuer la conceptualisation, la mise en place et l’analyse d’indicateurs de performance et de rapports. 

• Vérifier l’exactitude, la robustesse et la fiabilité des données, c’est-à-dire, concevoir et développer (ou participer à la conception et le développement) l’interface du rapport ou tableau de bord et tester tous les rapports pour s’assurer de sa performance et de sa précision. 

• Effectuer la modélisation des données en vue de modèles prédictifs. 

• Effectuer des recommandations fondées sur les résultats de diverses analyses. 

• Rédiger des documents d’analyse basés sur les besoins des utilisateurs. 

• Consolider toutes informations pertinentes aux différentes analyses. 

• Assurer une vigie interne et externe dans son champ d’expertise. 

• Agir comme personne ressource avec les équipes de planification des effectifs et d’analytique d’affaires.  

 Vos talents et vos qualifications :  

• Baccalauréat en mathématique, en statistique et science des données ou en actuariat. 

• 3 années d’expérience dans des fonctions similaires. 

• Connaissance avancée des logiciels de bases de données et des logiciels de rapport de performance. 

• Connaissances en centre d’appels omnicanal sera considéré comme un atout. 

• Connaissance de Guidewire et Genesis.

#S2

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

Follow us on Instagram !

@beneva.ca