Analista de Inteligencia de Clientes

Resumen del Puesto

Analizar y pronosticar información relevante que permita resolver problemas complejos y proveer soluciones aplicando técnicas estadísticas, modelación matemática y minería de datos con el propósito de tener una inteligencia de clientes, que nos permitan proponer en conjunto con las distintas áreas de negocio mejoras a la experiencia de nuestros pasajeros y la rentabilidad del negocio.

Formación y Experiencia

• Título universitario en Ingeniería de Sistemas Informáticos, Ciencias Computacionales, Matemáticas, Investigación de Operaciones, Ingeniería Industrial, Estadísticas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones con alto nivel de análisis y manejo de datos y estadísticas. 

Conocimientos Específicos

• Inglés avanzado.
• Microsoft Office (PowerPoint, Excel).
• Herramienta de analytics: Tableau, PowerBI, Alteryx, DataIku (entre otros).
• Capacidad de crear visualizaciones claras y efectivas para comunicar información e historias derivada de los datos
• Conocimientos de minería de datos, Big Data, ETL (Extract, Transform, Load) para integrar datos de diversas fuentes.
• Análisis estadísticos de datos, análisis predictivos, modelación matemática avanzada.
• Habilidad de descubrir perspectivas que aporten contextos relevantes a la data (datos de texto).
• Habilidad de transformar análisis de datos en argumentos compresibles para audiencias más amplias.
• Conocimientos en SQL, Python, R, JAVA, API, WebService, Databricks (Deseable).

Competencias y Habilidades

• Habilidades de comunicación
• Habilidades de planificación y organización
• Innovación y creatividad
• Pensamiento analítico
• Pensamiento estratégico
• Recursividad
• Orientación a resultados
• Entendimiento del negocio
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad y credibilidad
• Adaptación al cambio

Copa Airlines es una empresa que ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo a todos sus colaboradores; estamos convencidos que nuestra especial cultura y logros son el resultado de su equipo de trabajo.   Nuestros Valores en Acción y Código de Ética son la guía en todas nuestras acciones y procesos de trabajo,  promoviendo en todo momento el respeto, la diversidad e igualdad de oportunidades para todos nuestros colaboradores.