DevOps Engineer - Équipe de Site Reliability Engineering

Nous aidons le monde à mieux fonctionner
Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir. 

Informations importantes :

• Ce rôle hybride basé à notre bureau de SAP Montréal requiert 3 présences au bureau par semaine.
• Les candidats doivent avoir le droit de travailler légalement au Canada au moment de la soumission de la candidature. Ce poste n’est pas admissible au parrainage par l’employeur (p. ex., LMIA ou autre soutien à l’immigration).

Ce que vous ferez

En tant qu'ingénieur en fiabilité des sites, vous aurez l'opportunité d'exploiter et de prendre en charge des services critiques pour SAP et ses clients. Dans le cadre de votre travail quotidien, vous surveillerez de manière proactive le comportement du service et identifierez les opportunités d'améliorations. Vous participerez au développement d'outils de surveillance et de dépannage des services Cloud basés sur les dernières technologies open source et technologies SAP, en suivant les principes de l'ingénierie de fiabilité des sites

Responsabilités

• Agir en tant qu'expert technique lors d’incidents de nos services en production, investiguer et résoudre les incidents à un niveau technique approfondi.
• Mener des analyses des causes sources (RCA) et faire le suivi sur les possibilités d’améliorations afin de prévenir que les problèmes se reproduisent.
• Effectuer des investigations approfondis et des analyses de journaux d’événements pour identifier et résoudre des problèmes complexes conformément aux promesses de niveau de service (SLA).
• Concevoir des solutions logicielles pour améliorer la fiabilité et la stabilité des services.
• Améliorer la surveillance de l'infrastructure et de la plateforme en amassant des métriques système (4 signaux en or) et implanter des outils pour aider à la récupération des services.
• Intégrer et collaborer étroitement avec les équipes de développement et travailler avec elles pour implémenter les améliorations identifiées lors des post-mortem.
• Rester à l’affut des nouvelles technologies et se tenir à jour techniquement.
• Créer et maintenir une documentation technique.
• Définir, promouvoir et appliquer les meilleures pratiques de l'ingénierie de fiabilité des sites.
• Être sur appel (rotation) afin de réagir aux alertes et prévenir les incidents majeurs. Le temps sur appel bénéficie d'un régime de compensation spécial. Nous pratiquons l’approche « suivi du soleil » 

Ce que vous apportez

Compétences et aptitudes requises

• Baccalauréat en informatique ou dans un domaine technique connexe.
• Expérience avec Kubernetes et bonne compréhension des technologies de conteneurisation.
• Compréhension des architectures cloud modernes (une expérience avec des plateformes cloud telles que AWS, Azure, GCP est un plus).
• Compétences en Scripting, CI/CD (Concourse, Github Actions et ArgoCD sont un plus) - enthousiasme pour l'automatisation - faire en sorte que les ordinateurs effectuent le travail à votre place.
• Travailler efficacement dans des situations d'urgence. Affinité pour analyser et résoudre rapidement les problèmes au sein d'une équipe mondiale.
• Excellente esprit d'équipe, passionné par son travail, motivé et dynamique.
• Excellentes compétences en communication – précis et basées sur des faits.
• Maîtrise l'anglais, français de base.

Compétences et aptitudes supplémentaires donnant un avantage

• Expérience de programmation avec Python, Bash, Go.
• Certifications CKA/CKAD/CKS.
• Expérience avec les systèmes d'exploitation Unix/Linux.
• Expérience avec les outils modernes de surveillance, de journalisation et d'alerte (Grafana, Prometheus, Kibana, Loki, Splunk On-Call, Dynatrace).
• Meilleures pratiques de sécurité pour le développement et l’opération d'applications cloud.
• Participation à des projets open-source.

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Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

L’inclusion, au cœur de notre stratégie

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.
SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances et un employeur qui pratique l'action positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant d'un handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante: Careers@sap.com.
Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent s'appliquer aux postes de formation.

Réquisition: 428172 Secteur de travail: Software-Development Operations Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires: #LI-Hybrid

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