Spécialiste en technologie, Mondialisation / Globalization Technology Specialist

Expedia Group brands power global travel for everyone, everywhere. We design cutting-edge tech to make travel smoother and more memorable, and we create groundbreaking solutions for our partners. Our diverse, vibrant, and welcoming community is essential in driving our success.

Why Join Us?

To shape the future of travel, people must come first. Guided by our Values and Leadership Agreements, we foster an open culture where everyone belongs, differences are celebrated and know that when one of us wins, we all win.

We provide a full benefits package, including exciting travel perks, generous time-off, parental leave, a flexible work model (with some pretty cool offices), and career development resources, all to fuel our employees' passion for travel and ensure a rewarding career journey. We’re building a more open world. Join us.

Pourquoi vous joindre à nous?

Pour façonner l’avenir du voyage, les gens doivent passer en premier. Guide s par nos valeurs et nos ententes sur le leadership, nous favorisons une culture ouverte ou tout le monde a sa place, ou les diffe rences sont ce le bre es et ou nous savons que lorsque l’un d’entre nous re ussit, nous re ussissons tous.

Nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux, y compris des avantages de voyage passionnants, de nombreux conge s, des conge s parentaux, une configuration de travail hybride a travers le monde (avec des bureaux attrayants) et des ressources de de veloppement de carrie re, le tout pour alimenter la passion de nos employe s pour les voyages et assurer un parcours de carrie re enrichissant. Nous construisons un monde plus ouvert. Joignez-vous a nous!

Spécialiste en technologie, Mondialisation

L’équipe de la technologie de la mondialisation (Globalization Technology) œuvre dans trois domaines clés : l’internationalisation, l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle, ainsi que les solutions et outils de mondialisation. Chacun représentant un programme dédié à l’avancement de notre mission. L’équipe s’engage à exploiter des technologies évolutives et de pointe qui s’intègrent harmonieusement aux processus de localisation d’EG. L’objectif est d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’offrir des expériences numériques de classe mondiale aux voyageurs et aux partenaires du monde entier. C’est un moment particulièrement intéressant pour vous joindre à nous, car l’IA est en train de transformer notre façon de travailler, de communiquer et d’interagir avec les utilisateurs du monde entier. Nous sommes une équipe de technologues passionnés, unis par un objectif commun : soutenir la mission d’EG qui consiste à permettre à tous de voyager partout dans le monde.

Le ou la spécialiste en technologie de la mondialisation travaillera dans un environnement dynamique, en collaborant de manière efficace et proactive avec des équipes pluridisciplinaires pouvant inclure des intervenants internes et externes, tels que des partenaires de la mondialisation, des gestionnaires de projets et de programmes, des gestionnaires de l’expérience linguistique, des linguistes et des équipes de technologie, de produits et de développeurs. Un esprit créatif et une passion pour la fusion de la langue et de la technologie de pointe sont indispensables pour réussir dans ce rôle.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Contribuer à la coordination et à l’exécution de tous les efforts et expériences en matière d’IA et d’apprentissage automatique visant à stimuler l’innovation dans les produits et les processus opérationnels.

• Contribuer à la conception d’instructions visant à automatiser les processus et à optimiser l’ensemble des opérations. Fournir des instructions aux grands modèles de langage (LLM) pour les tâches liées à l’IA et les affiner jusqu’à l’obtention des résultats souhaités.

• Participer à la préparation et à la coordination des forums d’apprentissage et de développement, tels que les ateliers sur l’IA destinés à l’équipe de la mondialisation et aux équipes externes.

• Participer à la gestion, au nettoyage et à la maintenance des ressources de traduction automatique d’Expedia. 

• Compiler chaque mois les propositions de termes dans le format requis par notre fournisseur de services de traduction automatique. 

• Assurer la liaison avec les champions de la TA afin d’harmoniser les attentes et les prochaines étapes des initiatives de la TA.

• Extraire des exemples (source et/ou cible) de notre système de gestion de traduction pour les évaluations de la TA ou les cycles LQA, en fonction des critères définis par la gestionnaire principale du programme de la mondialisation, IA. 

• Aider les champions de la TA à préparer les propositions de termes lors de l’intégration d’une nouvelle équipe à notre programme d’expériences conversationnelles. 

• Participer à la préparation des formulaires d’évaluation de la TA et à la rédaction des consignes pour les linguistes et les fournisseurs concernant les tâches liées à la TA. 

• Aider à compiler les données issues des formulaires d’évaluation de la TA à des fins d’analyse et créer des présentations pertinentes pour la prise de décision. 

• Recueillir les rapports EDC (calcul de la distance d’édition) à partir de notre système de gestion de traduction et/ou du tableau de bord de la TA d’Expedia Group et calculer la distance d’édition à l’aide de scripts Python (formation prévue).

Votre expérience et vos compétences :

• Esprit créatif, innovant et original. Comment pouvez-vous concrétiser des solutions créatives?

• Capacité d’adaptation, flexibilité, capacité à se réorienter si nécessaire. Dans quelle mesure vous adaptez-vous rapidement aux besoins de l’entreprise et à l’évolution des technologies?

• Capacité à travailler efficacement de manière autonome, mais aussi au sein d’une plus grande équipe. S’intégrer pleinement pour réussir. 

• Capacité à apprendre rapidement, volonté d’apprendre et de développer de nouvelles compétences. La curiosité fait toute la différence. 

• Expérience dans l’utilisation des technologies de traduction automatique et d’intelligence artificielle dans un contexte de mondialisation.

• Bonnes compétences en gestion de projets, avec la capacité de coordonner efficacement la collaboration interfonctionnelle.

• Bonne compréhension des modèles d’IA, des techniques de requêtes et des dernières avancées en matière d’IA.

• Bonne connaissance des concepts de traduction automatique neuronale et des indicateurs de traduction automatique. Maîtrise d’Excel, Notepad++/EmEditor, Confluence, Jira. 

• Approche axée sur les données, capacité à étayer les décisions à l’aide des données pertinentes.

• Une bonne connaissance des cadres d’évaluation de la qualité de la traduction automatique (BLEU, TER, etc.) est un atout, mais n’est pas indispensable.

• Une expérience en programmation avec Python est un atout important, mais n’est pas indispensable.

• Pour les candidats du Québec, la maîtrise du français et de l’anglais est souhaitée.

Globalization Technology Specialist

The Globalization Technology team operates across three core pillars; Internationalization, Machine Learning & AI, and Globalization Solutions & Tooling. Each representing a dedicated program driving our mission forward. The team is committed to harnessing scalable, cutting-edge technologies that seamlessly integrate with EG's localization workflows. The goal to enhance operational efficiency and deliver world-class digital experiences to travellers and partners around the globe. This is an especially exciting time to join us, as AI is transforming how we work, connect, and engage users worldwide. We are a team of passionate technologists, united by a shared purpose: to support EG’s mission of powering global travel for everyone, everywhere.

The Globalization Technology Specialist will work in a fast-paced environment, collaborating efficiently and proactively with cross-functional teams that may include internal and external G11N stakeholders, such as globalization partners, project and program managers, language experience managers, linguists and technology, product & engineering teams. A creative mindset combined with a strong passion for blending language and advanced technology is essential to succeed in this role. 

In this role, you will:

• Assist in coordination and execution of all AI/ML efforts and experiments aiming at driving innovation across products and operational processes.

• Assist in engineering prompts aimed at workflows automation and overall process optimization Prompting LLMs for AI-related tasks and fine-tune until desired outcomes is achieved.

• Assist in preparing and coordinating Learning & Development forums, such as AI workshops for the Globalization team and external teams

• Assist in managing, cleaning and maintaining Expedia’s Machine Translation assets 

• Compile term candidates in the format required by our MT provider on a monthly basis 

• Liaise with MT champions to align on expectations and next steps of MT initiatives: 

• Pull samples (source and/or target) from our TMS for MT evaluations or LQA cycles, based on criteria defined by the Sr. Globalization Program Manager, AI 

• Assist the MT champions to prepare term candidates when onboarding a new team to our conversational experiences program 

• Assist in preparation of MT evaluation forms and in writing project hands-offs about MT-related tasks for linguists and vendors 

• Assist in compiling data from MT evaluation forms for analysis and build compelling presentations for decision-making 

• Collect EDC (Edit distance calculation) reports from our TMS and/or Expedia Group’s MT dashboard and calculate edit distance using Python scripts (training to be provided)

Experience and qualifications:

• Creative, innovative and out-of-the-box thinker. How can you bring creative solutions to life?

• Adaptive, flexible, able to pivot when needed. How fast do you adapt to business needs and evolving technologies?

• Ability to work efficiently independently, as well as part of a larger team. Include consciously to deliver successfully. 

• Ability to learn quickly and eager to learn, and develop new skills. Curiosity makes a difference. 

• Experience in using Machine Translation and AI technologies within a globalization framework

• Good project management skills, with the ability to effectively coordinate cross-functional work

• Good understanding of AI models, prompting techniques and latest AI developments

• Good knowledge of Neural Machine Translation concepts and MT metrics Skilled in Excel, Notepad++/EmEditor, Confluence, Jira. 

• Data-driven oriented, ability to support decisions with the right data

• Good knowledge of machine translation quality evaluation frameworks (BLEU, TER, etc.) a plus but not essential

• Experience programming with Python is a strong plus but not essential

• For applicants in Quebec being bilingual in French and English preferred

Accommodation requests

If you need assistance with any part of the application or recruiting process due to a disability, or other physical or mental health conditions, please reach out to our Recruiting Accommodations Team through the Accommodation Request.

We are proud to be named as a Best Place to Work on Glassdoor in 2024 and be recognized for award-winning culture by organizations like Forbes, TIME, Disability:IN, and others.

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