Coordenador de Negócio Sr. - Operações Logísticas

Nosso Modo de Fazer no Time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios (vale alimentação e refeição) e o iFood Pago (o banco do restaurante). Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:
- Coordenar e liderar dois times da operação logística de Farmácia, Pet e Shopping, responsáveis pelas metas de nível de serviço e pelas operações em campo, garantindo a sinergia entre as áreas e o alinhamento estratégico com os objetivos da empresa;
- Desenvolver uma área recém criada na empresa, com grande potencial;
- Implementar melhorias nos processos operacionais do iFood;
- Relacionamento e negociação com os parceiros Key Accounts e com o time comercial interno para otimização de processos logísticos;
- Liderar e apresentar reuniões estratégicas e táticas, com times multidisciplinares;
- Foco em resultados e acompanhamento diário de metas;
- Desenhar e executar testes A/B: desenvolver hipóteses baseadas em dados, implementar experimentos controlados e analisar resultados para validar iniciativas de otimização antes de escalá-las.
- Atuar proativamente na gestão de crises e na resolução de gargalos operacionais e estratégicos, antecipando demandas e propondo soluções estruturantes;
- Construir, manter e aprimorar relacionamentos com stakeholders internos (Growth, Operações, Comercial, Produto e Logística);
- Otimizar os custos logísticos.

Ingredientes Que Buscamos:
- Experiência consolidada em operações logísticas, incluindo gestão de equipes e stakeholders estratégicos;
- Histórico com gestão direta de líderes;
- Resolução de problemas complexos, de forma estruturada;
- Elevado conhecimento analítico para diagnósticos de qualidade e planos de ação eficazes;
- Senso de dono e apetite constante;
- Timing de atuação adequado à uma área de operações;
- Domínio sobre ferramentas de manipulação e visualização de dados, como Tableau, Power BI, SQL, Python ou similares;
- Perfil inovador, proativo e resiliente, com adaptabilidade a cenários com constantes mudanças e metas agressivas;
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação, com foco em construir relações de confiança e resultados positivos para os negócios;
- Espírito estratégico voltado a melhoria contínua de processos operacionais;
- Disponibilidade para trabalho híbrido e viagens ocasionais.

Para Realçar o Sabor (diferenciais):
- Experiência nos segmento farmacêutico ou de pet shops: entendimento do mercado, comportamento de consumo e particularidades operacionais do setor de farmácias, healthcare ou quick-commerce;
- Inglês fluente: capacidade de participar de discussões técnicas, apresentar resultados e colaborar com equipes globais em inglês, pode ser um diferencial;
- Experiência com Inteligência Artificial no contexto corporativo - familiaridade com modelos preditivos, análise de dados via IA, automação inteligente e ferramentas de machine learning aplicadas à otimização de custos e processos logísticos;
- Experiência em startups ou ambientes dinâmicos: adaptabilidade a mudanças frequentes e capacidade de trabalhar com autonomia em cenários de incerteza.Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e resultados, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!