Operations Analyst

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Estamos buscando un(a) CRM Analyst para unirse al equipo de Adquisición y CRM de Couriers en Rappi. Esta persona será responsable de liderar la estrategia global de comunicaciones con foco en la adquisición, retención y reactivación de couriers.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Responsabilidades Principales:
Creación de nuevos flujos de comunicación en Braze. 
Analizar el desempeño de campañas de CRM e identificar oportunidades de mejora y eficiencia.
Coordinar con equipos locales de marketing y stakeholders para optimizar estrategias de comunicación.
Crear, automatizar y mantener reportes e informes en herramientas de visualización como Power BI o Google Sheets. 
Ejecutar procesos de segmentación, análisis de cohortes y automatización de flujos de comunicación.
Trabajar en conjunto con equipos de Brand y Data Science para el diseño y optimización de campañas.
Apoyar la adquisición de datos y desarrollo de insights estratégicos para la toma de decisiones.
Documentar procesos y dar mantenimiento a dashboards e informes clave.
Colaborar con Data Engineers para escalar y automatizar procesos.
Proponer y construir nuevos segmentos y modelos de agregación a partir de hallazgos analíticos.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Perfil Requerido:
Profesional en Ingeniería, Administración, Economía o carreras afines.
Experiencia de 2 a 3 años en roles similares (CRM, Analítica, Marketing Digital, Growth).
Dominio intermedio de SQL y Excel.
Conocimiento intermedio en herramientas de visualización como Power BI.
Experiencia con herramientas de automatización y CRM como Braze (y liquid code).
Conocimiento básico de Python o Airflow es un plus.
Perfil analítico, proactivo y con alta capacidad de aprendizaje.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Mentalidad de mejora continua, resiliencia y orientación a resultados.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡