Spécialiste technique (6 à 8 ans d'expérience) / Technical Specialist (6-8 Years' Experience)

Rejoignez une entreprise technologique qui fait une différence dans le domaine de la santé

Chez Sectra Canada, notre objectif est d’introduire une solution mondiale de TI médicale de premier plan sur le marché canadien, dans le but de devenir le principal fournisseur de solutions d’imagerie d’entreprise et de PACS au pays. Nos clients opèrent dans certaines des fonctions les plus critiques au Canada, et nous sommes idéalement positionnés pour les aider à optimiser les soins centrés sur le patient. Nos solutions d’imagerie d’entreprise modulaires et évolutives permettent aux établissements de santé de se développer d’une spécialité à l’autre, tout en améliorant l’efficacité et en modernisant les systèmes d’imagerie médicale du Canada grâce à une technologie avancée – le tout en protégeant les informations les plus sensibles des patients et des prestataires de soins. 

Le rôle

Sectra entreprend un projet d’envergure pour mener les remplacements de PACS à travers le Canada. Nous visons à révolutionner les solutions d’imagerie médicale à l’échelle régionale et provinciale, en tirant parti de notre technologie de pointe pour améliorer les soins aux patients et optimiser les flux de travail cliniques. En tant qu’ingénieur technique, votre rôle sera axé sur la conception, le déploiement et le soutien de systèmes critiques qui contribuent à de meilleurs résultats cliniques.

Déploiement et configuration des systèmes

• Réaliser de manière autonome des installations et des configurations avancées des systèmes d’imagerie d’entreprise Sectra, y compris les serveurs Windows, les clusters MS SQL Server AlwaysOn, Active Directory, et les environnements virtualisés (VMware, Hyper-V).
• Concevoir et mettre en œuvre des déploiements complexes dans Microsoft Azure, y compris les transitions hybrides ou complètes du local vers le cloud.

Engagement client et analyse des flux de travail

• Mener des sessions de découverte approfondies avec les administrateurs systèmes des hôpitaux, les radiologues et les utilisateurs cliniques afin de bien comprendre les flux de travail, les exigences techniques et les contraintes opérationnelles.
• Fournir des recommandations pour garantir une configuration optimale des solutions d’imagerie d’entreprise Sectra, en adéquation avec les besoins cliniques et informatiques.

Intégration et interopérabilité

• Intégrer de façon autonome les solutions Sectra avec les systèmes d’information hospitaliers (SIH, RIS, DME, outils d’IA) en utilisant des protocoles standards tels que DICOM, HL7, IHE et des API personnalisées.
• Résoudre des problèmes d’interopérabilité avancés, incluant le routage de données, le mappage HL7 et les problèmes d’authentification entre systèmes.

Dépannage technique et escalade

• Servir de point d’escalade pour les problèmes techniques complexes, en effectuant des analyses des causes profondes et en mettant en œuvre des actions correctives durables.
• Maintenir une communication claire et continue avec les clients durant toutes les phases de résolution.

Mentorat et leadership technique

• Offrir du mentorat, du soutien technique et une formation informelle aux ingénieurs techniques juniors.
• Assumer un rôle de chef technique lors de déploiements ou d’initiatives internes, contribuant à la planification, à la coordination et à l’exécution des tâches de projet.
• Assurer la réalisation réussie de projets de mise en œuvre et de soutien à haute complexité.

Join a tech company that’s making a difference in healthcare

At Sectra Canada, our objective is to introduce a leading global medical IT solution to the Canadian market, with the aim of establishing ourselves as the top provider of Enterprise imaging and PACS solutions in the country. Our customers operate in some of Canada’s most critical functions, and we are uniquely positioned to help them optimize patient-centered care. Our modular and scalable enterprise imaging solutions allow healthcare providers to grow from ology to ology, while providing efficiencies and advanced technology to modernize Canada’s medical imaging systems, all while protecting the most sensitive information for patients and care providers. 

The role

Sectra is embarking on a journey to lead PACS replacement projects across Canada. We aim to revolutionize healthcare imaging solutions across regions and provinces, leveraging Sectra's cutting-edge technology and expertise to enhance patient care and streamline medical workflows. As a Technical Engineer your role will focus on designing, deploying, and supporting critical systems that drive improved clinical outcomes.

System Deployment & Configuration

• Independently perform advanced installation and configuration of Sectra enterprise imaging systems, including Windows-based servers, MS SQL Server AlwaysOn clusters, Active Directory, and virtualized environments (VMware, Hyper-V).
• Design and implement complex Microsoft Azure cloud deployments, including hybrid or full cloud transitions from on-premise environments.

Customer Engagement & Workflow Analysis

• Conduct in-depth discovery sessions with hospital system administrators, radiologists, and clinical end-users to fully understand clinical workflows, technical requirements, and operational constraints.
• Provide guidance to ensure optimal configuration of Sectra’s enterprise imaging solutions aligned with both IT and clinical needs.

Integration & Interoperability

• Independently integrate Sectra solutions with healthcare information systems (HIS, RIS, EMRs, and AI tools) using industry-standard protocols such as DICOM, HL7, IHE, and custom APIs.
• Resolve advanced interoperability challenges, including data routing, HL7 mapping, and cross-system authentication issues.

Technical Troubleshooting & Escalation

• Serve as a escalation point for complex technical issues, conducting root cause analysis and implementing long-term corrective actions.
• Maintain clear, ongoing communication with customers during troubleshooting and resolution phases.

Mentorship & Project Leadership

• Provide coaching, technical support, and informal training to lower-level Technical Engineers.
• Act as a technical lead on deployments or internal initiatives, contributing to planning, coordination, and execution of project tasks.
• Drive the successful completion of high-complexity implementation and support projects.

Êtes-vous la personne qu’il nous faut ?

• Expérience démontrée dans la gestion complète de projets techniques, de la planification à la livraison.
• Capacité à traduire des objectifs techniques complexes en plans d’action clairs pour les équipes internes et les intervenants externes.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout).
• Diplôme en génie informatique ou domaine connexe avec un bon dossier académique.
• 5 à 10 ans d’expérience dans un environnement informatique dynamique.
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience pratique en soutien, déploiement ou intégration de systèmes TI dans le domaine de la santé.
• Expertise approfondie des PACS, RIS, normes DICOM, HL7, profils IHE et interopérabilité des systèmes de santé.
• Maîtrise avancée de l’administration de serveurs Windows, des clusters AlwaysOn de MS SQL Server et d’Active Directory.
• Expérience dans la gestion de plateformes de virtualisation (VMware, Hyper-V) et des environnements cloud (Microsoft Azure).
• Connaissances approfondies des réseaux, des protocoles de sécurité, VPN et pare-feux dans un contexte TI en santé.
• Maîtrise des outils de script (PowerShell, Python ou Bash) pour l’automatisation et l’optimisation des systèmes.
• Expérience préalable en service technique ou rôles techniques orientés client requise.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer des situations complexes sous pression.
• Sens du service exceptionnel et orientation client.

Pourquoi rejoindre notre équipe

Sectra Canada combine l’agilité d’une jeune entreprise avec la stabilité d’une marque mondialement reconnue, forte de plus de 40 ans d’innovation. Cela crée un environnement stimulant, solidaire et humain, où vous pouvez avoir un réel impact sur les soins de santé au quotidien.

Nous offrons un salaire compétitif, des incitatifs basés sur la performance et plusieurs avantages :

• Soutien à la formation continue pour élargir vos compétences
• Assurance santé, dentaire et vision dès le mois suivant votre embauche
• Compte de dépenses de santé mensuel
• Régime de REER avec contribution de l’employeur après 3 mois
• Remboursement des frais d’internet à domicile
• 4 semaines de vacances minimum

La fourchette salariale pour ce poste se situe entre 105 100 $ et 128 800 $. L’offre finale dépendra de plusieurs facteurs clés, tels que votre niveau d’expérience, vos compétences spécifiques et votre adéquation globale avec le rôle. Nous visons à proposer un salaire compétitif qui reflète la valeur unique que chaque candidat apporte à notre équipe.

Employeur favorisant l’égalité des chances

La santé est une priorité universelle, et nous avons besoin de personnes issues de tous les horizons pour construire une société plus saine et plus sûre. Nos employés ont des forces, des intérêts, des expériences et des origines variés, unis par une passion pour l’amélioration de la vie des gens. Nous célébrons cette diversité et nous engageons à offrir un environnement respectueux et équitable.

Nous utilisons des outils alimentés par l’intelligence artificielle pour nous aider dans le processus d’embauche, mais chaque candidature est personnellement examinée par un recruteur qualifié pour assurer l’équité, la précision et la conformité aux normes d’emploi.

Selon le poste, une vérification obligatoire des antécédents de sécurité pourrait être effectuée dans le cadre du processus de recrutement chez Sectra. Veuillez contacter l'équipe de recrutement responsable si vous avez des questions à ce sujet. En savoir plus sur notre processus de recrutement ici.

So are you a fit?

• Experience leading technical project lifecycles, including planning, execution, and delivery.
• Skilled in translating complex technical goals into actionable project plans, effectively guiding both internal teams and external stakeholders.
• Excellent communication skills, both written and oral in English (French is an asset). 
• A degree in computer engineering with strong academic performance, or equivalent.
• 5 – 10 years in a fast-paced IT environment.
• Minimum 3-5 years of hands-on experience in healthcare IT support, deployment, or system integration.
• Strong expertise in PACS, RIS, DICOM, HL7, IHE profiles, and healthcare IT interoperability standards.
• Advanced proficiency with Windows Server administration, MS SQL Server AlwaysOn clustering, and Active Directory.
• Experience configuring and managing virtualization platforms (VMware, Hyper-V) and cloud environments (Microsoft Azure).
• In-depth knowledge of networking, security protocols, VPNs, and firewalls in a healthcare IT setting.
• Proficiency in scripting tools (PowerShell, Python, or Bash) for automation and system optimization.
• Prior experience in IT service desk support or customer-facing technical roles is required.
• Strong problem-solving skills with the ability to analyze and resolve complex technical issues under pressure.
• A passion for service excellence, with exceptional customer service.

How we make your work meaningful and rewarding

As the newest Sectra operation, Sectra Canada has the best of both worlds. We embody the energy of a young startup yet enjoy the stability of a well-established brand with vast global experience and a product backed by 40+ years of innovation. The result? An agile, invigorating, highly supportive and fun environment that empowers our team to do their best work and make a difference in people’s lives every day.

In addition to competitive salary and performance-based incentives, we offer plenty of exciting benefits and perks, including:

• Education assistance for team members to continuously enhance their knowledge.
• Robust health, dental and vision benefits, effective the month following your start date.
• Monthly health spending account.
• RRSP matching after 3 months of employment.
• Reimbursement of home internet expense.
• 4 weeks of vacation at a minimum.

Our salary range for this role falls between $105,100 and $128,800. The final salary offer will depend on several key factors, including the candidate's level of experience, their specific skill set, and the overall alignment with the job requirements. Other considerations may include the candidate’s education, certifications, and any additional relevant qualifications. We aim to offer a competitive salary that reflects the value each individual brings to our team.

Equal opportunity employer

Healthcare is a universal priority, and we need people from all backgrounds to help build a healthier and safer society. Our employees are people with different strengths, interests, experiences and backgrounds, who share a passion for improving people's lives. We embrace our differences and celebrate our uniqueness, and we respect and value all of our employees' points of views. Our non-discrimination policy extends beyond recruitment practices to encompass all terms, conditions and privileges of employment as well as the use of all company facilities, participation in all company-sponsored activities, and all employment actions such as promotions, compensation, benefits and termination of employment.

We use AI-powered tools to help streamline our hiring process, but rest assured—every application is personally reviewed by a qualified recruiter to ensure fairness, accuracy, and compliance with employment standards.

Depending on the role, a mandatory background security screening might be performed as part of the recruitment process at Sectra. Please reach out to the responsible hiring team if you have any questions regarding this. Learn more about our recruitment process here.