CRM & Data Lead

Descripción de la empresa

El Grupo Sika es una compañía multinacional fundada en Suiza y especializada en productos químicos. Contamos con una posición de liderazgo en el desarrollo y la producción de sistemas y productos para pegar, sellar, impermeabilizar, amortiguar, reforzar y proteger en el sector de la construcción y la industria. Sika tiene filiales en 101 países de todo el mundo y produce en más de 300 fábricas. Sus más de 33.500 empleados generaron unas ventas anuales de 10.490 millones de francos suizos en 2022.

Sika España se fundó en 1954 y se caracteriza por la innovación participando en la evolución de sistemas revolucionarios y de altas prestaciones técnicas. Gracias al Centro Tecnológico contamos con una continua cooperación con universidades e instituciones que garantizan una constante actualización.

Sika está comprometida con la creación de valor sostenible, a través de productos, sistemas y soluciones para crear beneficios constantes, reduciendo significativamente el consumo de recursos y el impacto asociado a procesos de producción. "Más valor - Menos Impacto" es el lema de la estrategia sostenible de Sika. Con nuestro trabajo reducimos el impacto y aumentamos la utilidad de nuestras soluciones.

Descripción del empleo

Objetivo del puesto:

Liderar y gestionar la plataforma CRM, asegurándose de que se utiliza correctamente de acuerdo con las normas y especificaciones de la empresa. Gestión y mantenimiento de base de datos de cuentas/clientes, liderando y llevando a cabo acciones de mantenimiento y enriquecimiento necesarias.

Implementación de dashboards y reportes que midan los objetivos y KPIS para satisfacer las necesidades de negocio y apoyar al departamento de ventas con datos de CRM a fin de concentrar sus esfuerzos en las áreas de mayor interés para la compañía.

Responsabilidades:

• Traducir las necesidades de negocio en aplicaciones o kpis de redes comerciales.
• Administrador local del sistema de CRM SALESFORCE (con ayuda del soporte EMEA)
• Proporcionar apoyo continuo a la fuerza de ventas en el territorio en todos los aspectos de CRM y asesorar sobre cómo desarrollar una metodología para optimizar la asignación de recursos.
• Funciones de reporting, creación de dashboards e informes para el área de BI y negocio para dotar de capacidades analíticas a las áreas de responsabilidad.
• Propuesta de mejoras y desarrollo de CRM, planificación estrategia a futuro para ver cómo debería ser la herramienta. Acciones encaminadas a mejorar la eficiencia y eficacia de la fuerza de ventas.
• Desarrollo de herramientas analíticas, Power BI, Data Warehouse, gobierno del dato. Cuadros de mando.
• Gestión de herramientas de Business Insight/ Mercado para nutrir y enriquecer la base de datos, así como apoyar en los esfuerzos y priorización a la fuerza de ventas.

Requisitos

Tendrás éxito en la posición si tienes:

• Experiencia y conocimiento de la industria (deseable)

• Conocimiento y manejo profesional de CRM Salesforce

• Office a nivel experto.

• Ingles nivel alto para interlocución con EMEA en proyectos.

• Capacidad para construir y evolucionar productos digitales (Plataforma CRM)

• Capacidad para gestionar proyectos, trabajo en equipo, liderazgo y adaptación al cambio, proactividad y espíritu innovador.

• Conocimiento y manejo avanzado de herramientas de análisis de datos. Power BI. Tableu, Looker Studio, Google Analytics, etc

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

• Disponer de libertad, en un marco de responsabilidad, para organizar tu trabajo en un entorno de equilibrio entre la vida laboral y familiar.
• Desarrollo profesional y formativo en una empresa multinacional líder en su sector.
• Descuentos en productos Sika.

Sika ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos/as cualificados/as para el empleo sin distinción de género, religión, raza, origen nacional o étnico, antecedentes culturales, grupo social, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, edad u opinión política. ¡La diversidad es fundamental para nuestra cultura y te invitamos a ser parte de ella!

Si estás interesado/a en dar un salto en tu carrera profesional ¡Solicita el puesto!