Ingénieur Support Applicatif - Runner
Lille, France
Alter Solutions
Looking for an IT partner? We're an IT consulting company with expertise in Nearshore software development and Cybersecurity. Offices in 13 countriesJob Description
Vous intégrerez, au sein de notre PÎle Digital & IT Performance, une équipe en charge du bon fonctionnement, du support opérationnel et de la configuration de solutions digitales critiques dans un écosystÚme technique complexe.
En tant quâIngĂ©nieur Runner, vous agirez comme un vĂ©ritable pivot entre les Ă©quipes mĂ©tiers et techniques, garantissant la fluiditĂ© des Ă©changes, la qualitĂ© des livrables, et la rĂ©solution rapide des incidents fonctionnels ou techniques.
Vos missions seront les suivantes :
Comprendre lâenvironnement technique de la solution digitale et ses flux associĂ©s.
Créer, suivre et prioriser les tickets (JIRA, ServiceNow ou équivalent), analyser la backlog et organiser les demandes entrantes.
Résoudre les problÚmes fonctionnels ou techniques simples en autonomie, ou coordonner leur résolution avec les équipes concernées.
Configurer certains éléments directement dans la solution digitale.
Assurer lâinterface entre les Ă©quipes mĂ©tier, les utilisateurs et les Ă©quipes techniques (dĂ©veloppeurs, intĂ©grateurs, opsâŠ).
Participer aux rituels agiles de lâĂ©quipe (daily, refinements, etc.).
- Réaliser des scripts simples en SQL ou Python pour automatiser certaines tùches ou extraire des données.
Ătre force de proposition pour amĂ©liorer les processus de support, de suivi et de qualitĂ© de service
Qualifications
Quel profil pour ce poste ?
DiplĂŽmĂ©(e) dâun Bac +5 en informatique, gĂ©nie logiciel ou Ă©quivalent.
Bonnes capacités à comprendre un environnement digital complexe (API, configuration, gestion des droits, données, etc.).
Excellentes compétences relationnelles et de communication (écrit et oral).
Aisance à interagir avec différents profils (utilisateurs, PO, développeurs, OPS, etc.).
Connaissances en SQL (Ă©criture de requĂȘtes simples Ă intermĂ©diaires) ou Python pour des scripts basiques.
Autonomie, rigueur, sens de lâorganisation et capacitĂ© Ă gĂ©rer plusieurs sujets en parallĂšle.
Bon niveau dâanglais impĂ©ratif (Ă©crit et oral).
Modalités :
Localisation : Lille
Télétravail : 3 jours par semaine
Disponibilité : Septembre 2025
Durée : Mission long terme
Conclusion
Vous aimez les environnements dynamiques, les interactions multiples et la rĂ©solution de problĂšmes concrets ? Rejoignez une Ă©quipe agile et engagĂ©e au cĆur de la transformation digitale dâun grand acteur, et devenez le maillon central entre les utilisateurs et la tech !
Additional Information
If you applied for this position the Controller of your personal will be ALTER SOLUTIONS France, with its registered office at 6 avenue du Général de Gaulle 78000 Versailles. The personal data provided by you will be processed for the purpose of the recruitment process and for future recruitment processes.
You have the right to access the content of your data, request their rectification, erasure, restriction of processing, the right to data portability, the right to object to the processing of your data and the right to lodge a complaint to the DPO (privacy@alter-solutions.com).
* Salary range is an estimate based on our AI, ML, Data Science Salary Index đ°
Tags: Agile APIs Jira Privacy Python SQL
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