Especialista Business Intelligence

Company Description

En Experian, transformamos datos en oportunidades reales. Somos una empresa global de tecnología y analítica, presente en 32 países y con un equipo diverso en toda LATAM, enfocados en innovar y colaborar para crear soluciones que mejoran la vida de las personas.

Trabajamos en equipo, escuchando opiniones diferentes y apoyándonos para lograr metas exigentes. Celebramos los logros que tienen impacto directo en nuestros clientes y comunidades. En Experian, tu trabajo puede abrir el acceso al crédito a más personas, proteger a empresas de fraudes o desarrollar tecnología para sectores como salud, automotor y marketing. El impacto es tangible y medible.

🚀 Si buscas un entorno donde la tecnología, los retos y el crecimiento profesional sean parte del día a día, en Experian LATAM puedes dejar huella y construir el futuro con nosotros.

Job Description

Descripción general del área: El área de Business Intelligence forma parte de la Vicepresidencia de Estrategia, Marketing y Customer Experience. Tiene como misión transformar datos en información estratégica para la toma de decisiones, generando valor a través de análisis de prospectos, clientes y productos, visualización de datos, segmentación, inteligencia comercial y analítica avanzada. Esta área trabaja de forma transversal con equipos de la misma Vicepresidencia como Digital, Go to Market, CRM, Branding y CX, así como con otras áreas del negocio como Producto, Comercial, Finanzas, Consultoría, Data y Operaciones.

Propósito del cargo: Generar insights de alto impacto que impulsen la estrategia comercial, de producto, marketing y experiencia del cliente, conectando la analítica con una visión de negocio integral. El rol será responsable de estructurar, analizar y presentar información clave para la toma de decisiones, mediante el desarrollo de modelos analíticos, dashboards ejecutivos y herramientas de gestión alineadas con los objetivos estratégicos. Además, contribuirá a la automatización de procesos analíticos recurrentes para mejorar la eficiencia operativa y escalar la entrega de valor analítico en Datacrédito Experian.

Entregables:

• Dashboards gerenciales, comerciales y operativos actualizados con KPIs estratégicos del negocio.
• Informes de desempeño de campañas, canales, segmentos e iniciativas comerciales.
• Análisis del portafolio de productos, clientes y prospectos con foco en crecimiento y rentabilidad.
• Modelos analíticos e insights accionables que respalden decisiones estratégicas de marketing y ventas.
• Reportes y procesos ETL automatizados para optimizar la operación analítica y garantizar entregas oportunas.
• Soluciones analíticas y soporte concreto a proyectos estratégicos y tácticos de áreas aliadas.

 Responsabilidades del cargo:

• Ejecutar análisis estratégicos y tácticos de datos, conectando hallazgos con las necesidades del negocio para impulsar decisiones basadas en evidencia y generar impacto comercial y operativo.
• Diseñar, construir y mantener soluciones analíticas (dashboards, reportes automatizados y herramientas de visualización) que habiliten la gestión efectiva del desempeño y permitan a los equipos tomar decisiones informadas en tiempo real.
• Automatizar procesos clave del ciclo analítico, incluyendo tareas repetitivas como extracción, transformación y carga de datos (ETL), actualización de reportes y distribución de información, asegurando eficiencia y escalabilidad.
• Garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos utilizados en análisis, modelos y reportes, promoviendo la confianza en los productos analíticos entregados.
• Colaborar con áreas estratégicas como comercial, producto, marketing y dirección, traduciendo sus necesidades en soluciones analíticas de alto valor y fortaleciendo el rol del área como socio clave del negocio.
• Liderar y acompañar la adopción de soluciones analíticas, brindando orientación técnica y estratégica a los usuarios internos, y fomentando una cultura data-driven en todos los niveles de la organización.
• Mantenerse actualizado en herramientas de BI, tendencias analíticas y mejores prácticas del sector, proponiendo mejoras continuas que impulsen la evolución de las capacidades analíticas del equipo.

Qualifications

¿Qué estamos buscando?

Educación: Profesional en Ingeniería, Estadística, Economía, Administración, Matemáticas o carreras afines. Posgrado en Business Intelligence, Ciencia de Datos, Analítica o áreas relacionadas (deseable).

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en análisis de datos, inteligencia de negocios o roles similares, con foco en la generación de insights estratégicos y desarrollo de soluciones analíticas. Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios en entornos corporativos o de consultoría, preferiblemente en industrias de tecnología, servicios financieros o basadas en datos. Deseable trayectoria conectando la analítica con decisiones de negocio en contextos dinámicos y orientados a resultados.

Conocimientos técnicos requeridos:  

• Dominio de herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Looker para crear dashboards que apoyen la toma de decisiones.
• Manejo avanzado de SQL para extracción y análisis de datos.
• Programación en Python o R para modelamiento analítico y automatización de procesos.
• Experiencia en procesos ETL/ELT y automatización de pipelines de datos.
• Conocimiento en integración de datos vía APIs (REST, JSON) para conectar múltiples fuentes.
• Familiaridad con CRM, preferiblemente Salesforce, para análisis comercial. (Deseable)
• Conocimiento de modelos de segmentación, análisis de desempeño y gestión de portafolio.
• Conocimiento en aplicaciones de Inteligencia Artificial en Business Intelligence. (Deseable)

Idiomas: Inglés intermedio – avanzado (capacidad para leer documentación técnica y participar en conversaciones con equipos globales) (deseable)

Competencias:

• Pensamiento analítico, crítico y estratégico, orientado a la solución efectiva de problemas complejos.
• Comunicación clara, asertiva y persuasiva, capaz de presentar datos e insights con impacto a distintos públicos, incluidos ejecutivos.
• Visión integral y sistémica del negocio, con capacidad para identificar necesidades transversales y desarrollar soluciones sostenibles.
• Liderazgo colaborativo y habilidad para influir en la toma de decisiones, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración con stakeholders.
• Adaptabilidad y resiliencia para gestionar el cambio en entornos dinámicos.

Additional Information

🌟¿Por qué elegir Experian?

✔️Innovación constante: Aquí tus ideas impulsan el cambio.
✔️Desarrollo profesional: Formación, certificaciones y mentoría para tu crecimiento.
✔️Equilibrio real: Flexibilidad, bienestar y trabajo en equipo.

✔️Impacto global y regional: Lo que haces aquí transforma vidas en toda LATAM y el mundo.

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