Analyste de données 2/Data Analyst 2

nalyste de données – Équipe DataOps HCN chez IQVIA

En tant qu’analyste de données au sein de l’équipe DataOps HCN d’IQVIA, vous soutenez plusieurs produits intégrés à notre Centre d’excellence en engagement numérique, qui vise à améliorer les soins de santé en fournissant une information plus pertinente aux patients et aux professionnels de la santé. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’avancement de l’innovation numérique en santé grâce à des analyses fondées sur les données. Participant au développement d’un portefeuille de produits variés, votre travail contribue directement à l’amélioration des résultats de santé en fournissant des renseignements de qualité et accessibles.

Vous assumerez des responsabilités variées, telles que l’analyse des données, la production de rapports, la réalisation de recherches ainsi que l’élaboration d’ensembles de données. Votre travail permet de simplifier les processus et d’améliorer la qualité des données disponibles, renforçant ainsi le soutien offert par les équipes des ventes, des services aux comptes et des produits auprès de la clientèle. Vous faites partie d’une équipe intégrée à l’un des groupes à la croissance la plus rapide chez IQVIA, et bénéficiez de perspectives intéressantes de développement professionnel à long terme, d’apprentissage continu et d’impact significatif dans le secteur des sciences de la vie.

Fonctions essentielles du poste

Vous rejoindrez une équipe qui appuie les ventes de produits, les services aux comptes, les livrables destinés aux clients ainsi que plusieurs équipes de produits. Vos principales responsabilités incluront :

• Traiter et livrer les rapports contractuels destinés aux clients ainsi que les demandes de données.
• Rationaliser les processus existants et transformer les opérations manuelles en flux de travail évolutifs.
• Appuyer les équipes des ventes et de gestion de comptes dans les opportunités de nouveaux clients et d’extension d’offres.
• Identifier les tendances dans les ensembles de données afin d’orienter les partenaires internes vers des décisions fondées sur les données.
• Développer une expertise des données sous-jacentes à des fins d’analyse et d’interprétation.
• Réaliser des analyses quantitatives ou qualitatives dans le cadre de projets internes ou externes pour les clients.
• Déceler et interpréter les tendances et les motifs dans les ensembles de données afin d’appuyer des recommandations.
• Établir des spécifications pour les rapports et les analyses selon les besoins d’affaires.
• Produire des ensembles de données et des rapports en utilisant les outils de production de rapports du système.
• Vérifier l’exactitude et l’intégralité des données.
• Manipuler et transformer les données pour optimiser les analyses.
• Effectuer des audits afin d’assurer la conformité aux procédures établies.
• Utiliser des systèmes de données autonomes ou des outils à l’échelle de l’entreprise pour résoudre les demandes, valider les données et analyser les tendances.
• Nettoyer les données pour assurer leur qualité et leur intégrité.
• Créer des flux de travail qui permettent aux autres ressources de réaliser efficacement les tâches.

Qualifications

Afin de répondre aux attentes liées à ce poste, la personne doit être capable d’accomplir chacune des tâches essentielles de manière satisfaisante. Les exigences ci-dessous reflètent les connaissances, compétences et aptitudes requises. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être mises en place pour permettre aux personnes ayant un handicap d’exercer les fonctions essentielles.

Compétences et expérience requises :

• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente en analytique de données et en opérations
• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en soutien produit
• 3 ans d’expérience connexe, idéalement dans le domaine pharmaceutique ou des données liées aux soins de santé
• Bonne maîtrise des processus de transformation et d’analyse de données
• Maîtrise de MSSQL ou Snowflake, incluant la rédaction de requêtes performantes sur de grands ensembles de données
• Minimum de 1 an d’expérience avec des outils et processus ETL, idéalement Alteryx
• Compétences en analyse de données et maîtrise des outils Microsoft (Excel, PowerPoint, Word et Access)
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
• Excellente aptitude à travailler en équipe dans des environnements dynamiques et collaboratifs
• Capacité à comprendre les besoins d’affaires et à appliquer des compétences techniques pour y répondre
• Engagement envers une culture d’amélioration continue
• Excellentes compétences en gestion du temps

Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.

You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

As a Data Analyst on the HCN DataOps team at IQVIA, you’ll play a pivotal role in advancing digital healthcare innovation through data-driven insights. Supporting a diverse portfolio of products within our Digital Engagement Center of Excellence, your work directly contributes to improving healthcare outcomes by delivering better information to patients and providers. You’ll engage in a wide range of responsibilities—from data analysis and reporting to research and dataset creation—helping streamline internal processes and enhance the quality and accessibility of our data. Your insights empower sales, account services, and product teams to serve clients more effectively, driving strategic decisions and operational excellence. Positioned within one of IQVIA’s fastest-growing divisions, this role offers significant opportunities for long-term career growth, continuous learning, and meaningful impact in the life sciences industry.

A Data Analyst on the HCN DataOps team supports multiple products in our Digital Engagement Center of Excellence, focused on improving healthcare through better information for patients and healthcare providers. Your role includes analysis, reporting, research, and creation of datasets. Your work helps streamline processes and provide better information about our data, aiding sales, account services, and product teams in serving our clients. This team is part of one of the fastest-growing groups at IQVIA, offering opportunities for long-term career growth.

Essential Job Functions:

The candidate will join a team that supports product sales, account services, client deliverables, and multiple product teams. Key responsibilities include:

•            Process and deliver contracted client-facing reports and data requests.

•            Streamline existing processes and transform manual processes into scalable workflows.

•            Support Sales and Account Management teams with new client and upsell opportunities.

•            Identify trends in datasets to inform internal partners for data-driven decisions.

•            Develop expertise in the underlying data for analysis and interpretation.

•            Perform quantitative or qualitative analyses for internal or external client projects.

•            Identify and interpret trends and patterns in datasets to support recommendations.

•            Create specifications for reports and analysis based on business needs.

•            Produce datasets and reports using system reporting tools.

•            Verify data for accuracy and completeness.

•            Manipulate and transform data to optimize analyses.

•            Perform audits to ensure conformance with established procedures.

•            Work with standalone data systems or enterprise-wide tools for inquiry resolution, data validation, and trend analysis.

•            Perform data cleansing to ensure data quality and integrity.

•            Create workflows that enable work to be serviced by other resources efficiently.

Qualifications:

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

Required Skills & Experience:

•            2+ years of relevant experience in data analytics and operations.

•            2+ years of client-facing or product support experience required.

•            3 years of related experience preferably working with pharmaceutical or healthcare-centric data.

•            Demonstrated understanding of data transformation and analytics processes.

•            Solid MSSQL or Snowflake query skills, including writing high-performing queries on large datasets.

•            1+ years of experience with ETL tools and processes, preferably Alteryx.

•            Data analysis skills and experience using Microsoft software tools (Excel, PowerPoint, Word, and Access).

•            Excellent written and verbal communication skills.

•            Strong focus on team collaboration.

•            Ability to understand business requirements and apply technical skills to meet those requirements.

•            Commitment to a culture of continuous improvement.

•            Effective time management skills.

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au workday_recruiting@iqvia.com, afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.

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Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.