Business Analyst - Digital Programs

Job Requisition ID #

25WD90328

25WD90328, Business Analyst - Digital Programs

French translation to follow!/Traduction française à suivre!

Position Overview

As a Business Analyst, Digital Programs at Autodesk, you will identify business needs and determine solutions to business problems by analyzing data, processes, and systems. You will extract and analyze customer data, facilitate communication, gather requirements, and ensure that project outcomes align with business objectives. You will be collaborating with the Go-to-Market Strategy & Operations (GS&O) organization and Customer Success teams to implement data-driven solutions that enhance customer experiences and outcomes.

Responsibilities

• Identify business needs by analyzing data, processes, and systems. Gather and document business requirements, translating them into detailed project specifications or technical specifications

• Develop and maintain dashboards and reports to track key performance indicators (KPIs) related to customer success, including customer satisfaction, retention, and product usage

• Assist in evaluating current and future business processes to identify technical solutions, perform cost-benefit analyses, and estimate project scope

• Facilitate the consolidation of data from multiple systems to deliver a unified and precise view of member engagement metrics

• Analyze and interpret customer success datasets to uncover trends, patterns, and correlations

• Analytical advisor role that requires understanding of the theories and concepts of a discipline and the ability to apply best practices

• A common career stabilization point (AKA the “full-contributor” level) for Professional roles

• Require knowledge and experience such that the incumbent can understand the full range of relevant principles, practices, and practical applications within their discipline

• Solve complex problems of diverse scope by taking a new perspective on existing solutions and applying knowledge of best practices in practical situations

• Use data analysis, judgment, and interpretation to select the right course of action

• Apply creativity in recommending variations in approach

• “Connect the dots” of assignments to the bigger picture

• May lead projects or key elements within a broader project

• May also have accountability for leading and improving on-going processes

• Build effective relationships with more senior practitioners and peers, and build a network of external peers

• Work independently, with close guidance given at critical points

• May begin to act as a mentor or resource for colleagues with less experience

Minimum Qualifications

• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret complex data sets and generate actionable insights

• Ability to translate business requirements into technical specifications and project requirements

• Proficiency in data analysis tools and software, such as Excel, and data visualization tools (e.g., Tableau, Power BI)

• Strong SQL skills for querying databases and extracting relevant data

• Basic knowledge of programming languages such as Python or R for data analysis and automation

• Ability to extract and analyze data from CRM systems to inform decision making

• Knowledge of SaaS business models and understanding of key performance indicators and metrics relevant to customer success

• Basic understanding of data warehousing concepts and ETL processes

• Skilled in analyzing business processes to identify inefficiencies and business needs

• Strong verbal and written communication skills with the ability to present complex information clearly and concisely

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25WD90328, Analyste commercial - Programmes numériques

Aperçu du poste

En tant qu'analyste commercial, Programmes numériques chez Autodesk, vous identifierez les besoins commerciaux et déterminerez des solutions aux problèmes commerciaux en analysant les données, les processus et les systèmes. Vous extrairez et analyserez les données des clients, faciliterez la communication, recueillerez les exigences et veillerez à ce que les résultats des projets correspondent aux objectifs commerciaux.

Vous collaborerez avec l'organisation Go-to-Market Strategy & Operations (GS&O) et les équipes Customer Success afin de mettre en œuvre des solutions basées sur les données qui améliorent l'expérience client et les résultats.

Responsabilités

• Identifier les besoins de l'entreprise en analysant les données, les processus et les systèmes. Recueillir et documenter les exigences commerciales, puis les traduire en spécifications de projet détaillées ou en spécifications techniques.

• Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la réussite des clients, notamment la satisfaction, la fidélisation et l'utilisation des produits

• Aider à évaluer les processus commerciaux actuels et futurs afin d'identifier des solutions techniques, d'effectuer des analyses coûts-avantages et d'estimer la portée des projets

• Faciliter la consolidation des données provenant de plusieurs systèmes afin de fournir une vue unifiée et précise des indicateurs d'engagement des membres

• Analyser et interpréter les ensembles de données sur la réussite des clients afin de mettre en évidence les tendances, les modèles et les corrélations

• Rôle de conseiller analytique qui nécessite une compréhension des théories et des concepts d'une discipline et la capacité d'appliquer les meilleures pratiques

• Un point commun de stabilisation de carrière (alias le niveau « contributeur à part entière ») pour les rôles professionnels

• Nécessite des connaissances et une expérience telles que le titulaire du poste puisse comprendre l'ensemble des principes, pratiques et applications pratiques pertinents dans sa discipline

• Résoudre des problèmes complexes de portée diverse en adoptant une nouvelle perspective sur les solutions existantes et en appliquant les connaissances des meilleures pratiques dans des situations pratiques

• Utiliser l'analyse, le jugement et l'interprétation des données pour choisir la bonne ligne de conduite

• Faire preuve de créativité pour recommander des variations d'approche

• « Relier les points » entre les missions et la vision d'ensemble

• Peut diriger des projets ou des éléments clés d'un projet plus vaste

• Peut également être chargé de diriger et d'améliorer les processus en cours

• Établir des relations efficaces avec des praticiens plus expérimentés et des pairs, et constituer un réseau de pairs externes

• Travailler de manière autonome, avec un encadrement étroit aux moments critiques

• Peut commencer à jouer le rôle de mentor ou de ressource pour des collègues moins expérimentés

Qualifications minimales

• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter des ensembles de données complexes et de générer des informations exploitables

• Capacité à traduire les exigences commerciales en spécifications techniques et en exigences de projet

• Maîtrise des outils et logiciels d'analyse de données, tels qu'Excel, et des outils de visualisation de données (par exemple, Tableau, Power BI)

• Solides compétences en SQL pour interroger des bases de données et extraire des données pertinentes

• Connaissances de base des langages de programmation tels que Python ou R pour l'analyse de données et l'automatisation

• Capacité à extraire et analyser des données à partir de systèmes CRM afin d'éclairer la prise de décision

• Connaissance des modèles commerciaux SaaS et compréhension des indicateurs de performance clés et des mesures pertinentes pour la réussite des clients

• Compréhension de base des concepts de stockage de données et des processus ETL

• Compétences en analyse des processus commerciaux afin d'identifier les inefficacités et les besoins commerciaux

• Solides compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de présenter des informations complexes de manière claire et concise

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About Autodesk / À propos d’Autodesk

Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.

When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Bienvenue chez Autodesk ! Nos logiciels créent chaque jour des choses extraordinaires : des bâtiments les plus écologiques aux voitures les plus propres, en passant par les usines les plus intelligentes et les films à succès. Nous aidons les innovateurs à concrétiser leurs idées, transformant non seulement la façon dont les choses sont fabriquées, mais aussi ce qui peut l’être. Nous sommes très fiers de notre culture chez Autodesk ; elle est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre culture guide notre façon de travailler et de nous comporter les uns envers les autres, influence nos interactions avec nos clients et nos partenaires, et définit notre image au monde. En tant qu’Autodeskien, vous pouvez accomplir un travail significatif qui contribue à bâtir un monde meilleur, conçu et réalisé pour tous. Prêt à façonner le monde et votre avenir ? Rejoignez-nous !

Salary transparency / Transparence salariale

Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.

Le salaire est l'un des éléments du programme de rémunération concurrentiel d'Autodesk. Pour les postes basés au Canada (Colombie-Britannique), nous proposons un salaire de base compris entre X et X dollars. Les offres sont basées sur l'expérience et la situation géographique du candidat et peuvent dépasser cette fourchette. En plus du salaire de base, notre programme de rémunération peut inclure des primes annuelles en espèces, des commissions pour les postes commerciaux, des attributions d'actions et un ensemble complet d'avantages sociaux.

Diversity & Belonging / Diversité et appurtenance

We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belonging

Nous sommes fiers de cultiver une culture d’appartenance où chacun peut s’épanouir. Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belonging

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