Customer Support Engineer/ Ingénieur Support Sécurité

Vous ne connaissez peut-être pas notre nom mais vous avez sûrement déjà utilisé nos technologies et nos innovations.

Nous avons pour mission d’ouvrir le monde et de le rendre plus sûr grâce à nos technologies d'identité de pointe. Tous les jours, aux quatre coins du globe, nous permettons aux citoyens et aux consommateurs d’accomplir leurs activités quotidiennes les plus importantes (telles que payer, se connecter et voyager), que ce soit dans le monde réel ou dans le monde digital. Nous transformons leur vie en rendant le monde plus sûr mais également plus simple.

Nous associons des savoir-faire et des technologies jamais combinés aussi bien dans la sphère physique que dans la sphère digitale pour la gestion sécurisée de la connectivité, des paiements et de l’identité. La cyber sécurité, la biométrie, les systèmes distribués à grande échelle, le Cloud Computing, l'analytique et les appareils innovants sont au cœur de nos produits physiques et de nos logiciels et systèmes.

Nous servons nos clients dans 180 pays grâce à nos 15 000 collaborateurs dans le monde entier.

Finalité du poste

Le CSE Sécurité contribue avec l'équipe CyberSécurité à la sécurisation des systèmes déployés chez nos clients. Pour cela, pour chaque faille de sécurité communiquée par l'équipe CyberSécurité, il a un rôle clé dans le processus de remédiation au travers de l'identification des systèmes clients potentiellement impactés, la validation des correctifs fournis par les équipes produits et l'accompagnement au déploiement auprès de nos partenaires et clients.

Missions principales

En tant que CSE dans le domaine de la sécurité, en relation étroite avec l’équipe Cybersécurité et les équipes Produits d'IDEMIA, vous aurez pour principales missions :

- d’identifier l’impact potentiel de la faille publiée

- d’identifier les programmes impactés par la faille

- de s’approprier le correctif, l’installer et le tester sur nos bancs de tests

- de développer ou d’adapter les scripts d’installation des patchs de sécurité

- de documenter les procédures d'installation

- d’accompagner les partenaires  / clients au déploiement sur site du patch de sécurité ou si besoin de réaliser le déploiement sur site

- de maitriser l’environnement de nos systèmes pour avoir un regard critique sur les patchs de sécurité et sur les tests à dérouler

- de dérouler les procédures d'audits de sécurité chez nos clients

- d’assurer un suivi des déploiements sur les systèmes impactés

- d’assurer un reporting d'avancement hebdomadaire vers le management.

Compétences techniques

- Systèmes d'exploitation : Maîtrise de Windows et Linux, y compris des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V).

- Serveurs d'applications : Connaissance approfondie de JBOSS, Tomcat, ou autres serveurs d'applications Java JEE.

- Scripts & Automatisation : Compétence en scripting (Python, Bash, PowerShell) pour l'automatisation des tâches administratives et des déploiements.

- Bases de données : Compétences avancées en administration et optimisation de bases de données Oracle, MySQL, ou PostgreSQL.

- Réseaux : Bonne connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS), des pare-feux, des VPNs, et des systèmes de détection/prévention d'intrusion (IDS/IPS).

- Sécurité : bonne appréhension des failles de sécurité

Un plus serait une bonne expérience dans les domaines suivants :

- Sécurité informatique : Expérience pratique avec les outils de PenTesting (ex. : Metasploit, Burp Suite), capacité à mener des tests d'intrusion et à élaborer des rapports détaillés. Connaissance des normes de sécurité ISO/IEC 27001, GDPR, et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

- Cloud Computing : Familiarité avec les services de Cloud Computing (AWS, Azure, ou Google Cloud), y compris la gestion de la sécurité dans les environnements Cloud, l'orchestration des conteneurs (Docker, Kubernetes) et les architectures serverless.

- Outils de surveillance et de gestion : Expérience avec les outils de surveillance (Nagios, Zabbix) et de gestion des incidents (ServiceNow, Jira).

En choisissant de travailler chez IDEMIA, vous rejoignez une entreprise de la tech, unique en son genre. Vous pouvez saisir toutes les opportunités d’un environnement stimulant. Vous pouvez apporter vos propres compétences à notre communauté. Vous pouvez contribuer à un monde plus sûr.

Nous développons des innovations d'avant-garde, à l'épreuve du temps, qui respectent les plus hauts standards technologiques. Nous sommes bien établis et pourtant toujours agiles. Nous ne sommes ni trop gros, ni trop petits. Nous nous transformons rapidement pour rester un leader dans un monde qui change tout aussi rapidement.

Chez IDEMIA, les collaborateurs peuvent développer leurs expertises et ressentir un sentiment d'appartenance et de responsabilisation, dans un environnement global, au sein d'une entreprise qui a l'ambition et la capacité de changer le monde.

Nos équipes sont soudées et collaboratives ; le dialogue et les relations humaines sont essentiels pour nous. Nous sommes véritablement internationaux et nous croyons fermement que la diversité est un vecteur clé d’innovation et de performance Nous accueillons des personnes de tous horizons, peu importe leur apparence, d’où ils viennent, qui ils aiment ou ce qu’ils pensent.

Chacun de nos sites a ses propres avantages et offre un environnement de travail collaboratif et convivial.

IDEMIA. Expect the unexpected. Join the journey of a unique tech company.