Power BI Data Analist

Als Power BI Data Analist speel je een cruciale rol in het omzetten van data naar bruikbare inzichten voor onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en visualiseren van gegevens uit verschillende databronnen. Je ontwikkelt heldere dashboards en rapportages die de bedrijfsvoering ondersteunen en helpt bij het nemen van strategische beslissingen.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en vertaalt complexe data naar toegankelijke, visueel aantrekkelijke inzichten die bijdragen aan het optimaliseren van bedrijfsprocessen.

Dit zijn jouw kerntaken

• Ontwikkelen van dashboards en rapportages in Power BI.
• Analyseren en interpreteren van data om trends en patronen te identificeren.
• Ondersteunen van het management bij het nemen van datagedreven beslissingen.
• Verzorgen van data-integratie vanuit diverse bronnen naar één overzichtelijke omgeving.
• Optimaliseren en automatiseren van rapportageprocessen.
• Fungeren als Power BI-expert binnen de organisatie en het geven van advies en trainingen aan collega’s.

Requirements

• Minimaal 2 jaar ervaring als Data Analist, bij voorkeur met Power BI.
• Kennis van ContactCenter metrics en KPI’s is een pre.
• Sterke kennis van SQL, DAX en andere data-analysetools.
• Ervaring met het opzetten van datamodellen en het integreren van verschillende databronnen.
• Analytisch denkvermogen en in staat om complexe data om te zetten in begrijpelijke inzichten.
• Proactieve houding, oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Goed in communicatie en samenwerking.
• Proactief, leergierig en gefocust op kwaliteitsontwikkeling.
• Werktijden in overleg.

Wat bieden wij?

• Een inspirerende en uitdagende werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling.
• Een prettig team met enthousiaste collega's die jou graag helpen en ondersteunen.
• Een marktconform salaris (uitbetaald in euro’s), vakantiegeld en een onkostenvergoeding.
• Een ziektekostenverzekering volledig door ons betaald, inclusief tandheelkundige zorg.
• Minimaal 18 verlofdagen (obv 40 uur per week).

Dit zijn wij

ContactCare is een leuke, jonge organisatie die klantenservice voor diverse organisaties faciliteert. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.

We hebben een prachtig nieuw kantoor op de Heerenstraat in Paramaribo, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Daarnaast hebben we een locatie in Amersfoort, Nederland. Samen met ongeveer 200 collega’s delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.