Data Analyst (Customer Experience)
Ho Chi Minh City, Vietnam
Ninja Van
Ninja Van is Southeast Asia’s leading logistics provider, with the highest service coverage over 6 countries in the region. Experience the joy of hassle-free deliveries by shipping with Ninja Van today.Công việc chính
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu của các kênh như CS, SS, KS, SSM
- Theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng và các báo cáo của phòng CE
- Cung cấp các thông tin hữu ích cho quản lý
- Hỗ trợ quản lý các báo cáo và các dashboards của CE
- Hỗ trợ theo dõi và đánh giá hiệu quả của các bộ phận thuộc phòng CE
- Góp phần xây dựng kế hoạch tăng sự hài lòng khách hàng
- Other tasks (10%): Xử lý các nhiệm vụ khác được giao từ Quản lý
Quality Assurance (20%)
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cử nhân trở lên
- 1-2 năm kinh nghiệm trong việc phân tích báo cáo trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vận hành của công ty Logistics
- Thành thạo Excel & SQL; Thành thạo các công cụ trực quan hóa dữ liệu là một lợi thế
- Tư duy phản biện, hướng đến kết quả & thái độ có thể làm được.
- Có thể làm các công việc khác nhau và quản lý được thời gian
- Kỹ năng giao tiếp và soạn thảo văn bản thành thạo; kỹ năng thuyết trình tốt
- Tiếng Anh khá
Phúc lợi
- Phúc lợi:
- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường
- Tết bonus, review lương 1 năm/ lần
- Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
- Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
- Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm
- Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên
- Được công ty trang bị laptop
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Đào tạo và phát triển:
Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:
* Salary range is an estimate based on our AI, ML, Data Science Salary Index 💰
Job stats:
9
2
0
Category:
Analyst Jobs
Region:
Asia/Pacific
Country:
Vietnam
More jobs like this
Explore more career opportunities
Find even more open roles below ordered by popularity of job title or skills/products/technologies used.
Sr. Data Engineer jobsBusiness Intelligence Developer jobsPrincipal Data Engineer jobsBI Developer jobsStaff Data Scientist jobsStaff Machine Learning Engineer jobsPrincipal Software Engineer jobsJunior Data Analyst jobsData Science Intern jobsDevOps Engineer jobsData Science Manager jobsData Manager jobsSoftware Engineer II jobsAccount Executive jobsData Analyst Intern jobsLead Data Analyst jobsStaff Software Engineer jobsBusiness Data Analyst jobsSr. Data Scientist jobsAI/ML Engineer jobsData Specialist jobsSenior Backend Engineer jobsData Governance Analyst jobsData Engineer III jobsBusiness Intelligence Analyst jobs
Consulting jobsMLOps jobsAirflow jobsOpen Source jobsEconomics jobsLinux jobsKPIs jobsKafka jobsTerraform jobsGitHub jobsJavaScript jobsPostgreSQL jobsRDBMS jobsData Warehousing jobsNoSQL jobsClassification jobsStreaming jobsBanking jobsScikit-learn jobsPrompt engineering jobsComputer Vision jobsRAG jobsPhysics jobsGoogle Cloud jobsPandas jobs
Oracle jobsdbt jobsScala jobsHadoop jobsBigQuery jobsGPT jobsData warehouse jobsReact jobsR&D jobsLangChain jobsScrum jobsDistributed Systems jobsPySpark jobsLooker jobsMicroservices jobsIndustrial jobsELT jobsCX jobsJira jobsSAS jobsOpenAI jobsRedshift jobsModel training jobsTypeScript jobsJenkins jobs