Data Analyst, Digianalytiikka OP-mobiili, Oulu/Helsinki

Kiinnostaisiko sinua päästä vastaamaan yhdessä tiimisi kanssa OP-mobiilimme digianalytiikan ratkaisuista? Haluaisitko päästä osaksi asiantuntevaa ja motivoitunutta joukkoa, jonka keskeisenä tavoitteena on erinomaisen asiakaskokemuksen luominen OP Ryhmän digitaalisissa kanavissa? Jos vastasit kyllä, jatka lukemista – täydennämme tiimiämme Data Analystilla!

Tämä tehtävä sijaitsee toiveesi mukaan, joko Oulussa tai Helsingissä. Yhdistämme OP:lla arjessamme joustavasti sekä lähi- että etätyöskentelyä.

Millainen tiimi ja rooli on kyseessä?

Digital Channels Management & Customer Experience on osaamiskeskus, jonka tavoitteena on erinomaisen asiakaskokemuksen luominen OP Ryhmän digitaalisissa kanavissa. Noin 20 hengen osaamiskeskuksemme on osa Digital Channels & CRM-organisaatiota, joka vastaa asiakas- ja toimihenkilökanavien kehittämisestä mukaan lukien ryhmätasoiset asiakkuuksien hallinnan kyvykkyydet sekä mobiilipalvelut. Mahdollistamme kanavien yhteisen kehittämisen yli liiketoimintarajojen OP Ryhmän strategian ja brändivision mukaisesti. Digitaalisissa kanavissamme kohtaamme asiakkaan lähes 70 miljoonaa kertaa kuukaudessa.  

Osaamiskeskuksessamme toimii jo Lead Analyst sekä Data Analyst, joka keskittyy mobiilikanaviimme. Etsimme tiimiimme nyt uutta Data Analystia vahvistamaan keskeisimmän itsepalvelukanavamme tiedolla johtamisen kyvykkyyksiä. Tässä tehtävässä Data Analyst tulisi keskittymään erityisesti OP-mobiilin analytiikan suunnitteluun ja määrittelyyn sekä asiakkaiden käyttäytymisen analysointiin ja mahdollisten kipupisteiden tunnistamiseen. Tämän lisäksi rooliin kuuluu Power Bi-raporttien suunnittelu ja tuotanto OP-mobiilin tarpeisiin. 

Data Analystina olet mukana luomassa yhteisiä, asiakaslähtöisiä suuntaviivoja kanavan jatkokehitykselle koko OP Ryhmän laajuisesti. Datan käsittelyn ohella roolissa korostuukin tiedolla johtaminen, vaikuttamistaidot, sidosryhmäyhteistyö sekä suurten kokonaisuuksien ja projektien hallinta.  

Millaista osaamista etsimme?

Etsimme tähän tehtävään henkilöä, jolla on jo vähintään muutaman vuoden soveltuva kokemus digitaalisten kanavien analytiikan ja raportoinnin kehittämisestä. Tämän lisäksi toivomme, että olet innostunut syventämään omaa osaamistasi yhä pidemmälle ja kehittymään alueen todelliseksi syväosaajaksi. 

Tässä vielä tarkemmin listattuna mitä osaamista etsimme:

• Vahva datan analysointiosaaminen

• Digimarkkinoinnin ja myynnin osaaminen

• Adobe Analytics tai vastaava osaaminen (esimerkiksi GA, Piwik)

• Kyky hyödyntää tietokantoja laaja-alaisesti ja itsenäisesti

• Erinomainen Power BI-osaaminen

• Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot ja yhteistyötaidot

• Soveltuva korkeakoulututkinto, esimerkiksi KTM, DI tai FM

Miksi OP? 

Olemme Suomen suurimpia IT-taloja ja tuotamme asiakkaille näkyvät IT-ratkaisut pääosin itsenäisesti alusta loppuun. Voit käydä tutustumassa eri tekemisiimme OP Tech-puhetta-podcastin kautta.   

Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö on meillä kaiken keskiössä ja haluamme tarjota osaajillemme mahdollisuuden kehittää urapolkuaan haluamaansa suuntaan. Käytössämme oleva 70:20:10-malli tarjoaa mahdollisuuden osaamisen syventämiseen ja uuden oppimiseen. Tätä toteutamme esimerkiksi OP Ryhmän oman Software Academyn sekä räätälöityjen koulutuspolkujen muodossa. Lisäksi omaa asiantuntijuutta on mahdollista kehittää sisäisten uramahdollisuuksien ja työkiertojen avulla.     

Etätyökäytäntömme Suomen rajojen sisällä ovat joustavat: tiimit päättävät itse, minkälaiset hybridityön käytännöt sopivat heille parhaiten. Tarjoamme myös kattavat työsuhde-edut, kuten kattavan työterveyshuollon sekä alennukset vakuutus- ja pankkipalveluista.

Kuulostaako sinun tulevalta rooliltasi?

Huippua! Emme malta odottaa, että kuulemme sinusta lisää! Hae tehtävään viimeistään sunnuntaihin 8.12.2024 mennessä rekrytointijärjestelmämme kautta. Lisätietoja tehtävästä antaa Tuomas Lappiin (Head of Digital Channels Management & Customer Experience). Tuomaksen tavoitat parhaiten puhelimitse (+358 40 543 0907, tuomas.lappi(at)op.fi) aikoina 29.11. 10.00 - 12.00 ja 5.12. 13.00 - 15.00.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat, teetetään huumausainetesti sekä suojelupoliisin teettämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan. #LI-KY1 #LI-Hybrid