(Senior) CRM Data Engineer (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Die Leidenschaft für das Lesen und für Bücher bilden seit 1919 unser Fundament. Damals wurde die erste Thalia Buchhandlung in Hamburg gegründet. Heute ist das mittelständisch geprägte und unabhängige Familienunternehmen mit Hauptsitz in Hagen Marktführer in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wir bieten vielfältigen Inhalten und Geschichten in jeder Darreichungsform eine Bühne – stationär in der Buchhandlung sowie digital auf unseren Onlinekanälen. Mit unserem Omni-Channel-Ansatz ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden den Einkauf zu jeder Zeit über alle Kanäle hinweg. Rund 500 Buchhandlungen bilden das Thalia Netzwerk im deutschsprachigen Raum. Durch unseren Onlineshop und die eigene App ist Thalia zudem digital stark vertreten.

Rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an unseren Standorten und in den Buchhandlungen mit viel Herzblut und Leidenschaft daran, dass unsere Kundinnen und Kunden aus einem einzigartigen Sortiment auswählen können, fachkundig beraten werden und Freude bei ihrem Einkauf haben. Wir bei Thalia wollen Sie mit unserem Angebot in Ihren individuellen Lebenswelten bestmöglich informieren, unterhalten und inspirieren.

Stellenbeschreibung

• Du hast die Verantwortung für Weiterentwicklung, Betrieb und laufende Optimierung der Customer Data Architektur und des Datawarehouse.
• Die kontinuierliche Weiterentwicklung des kundenzentrierten Datenmodells, Sicherstellung der Datenqualität und Optimierung der erforderlichen Tools und Prozesse gehört zu deinen Aufgaben.
• Die Abstimmung der technischen Anforderungen und Koordination und des Schnittstellenmanagement mit den internen Fachbereichen macht dir Spaß. 
• Die Integration von externen Datenquellen und Dienstleistern zur Erweiterung der CRM-Funktionalitäten zählt zu deinem Tätigkeitsbereich. 
• Du konzipierst und entwickelst unser Self Service Reporting-Infrastruktur weiter.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Aufbau, Betrieb und der Optimierung eines Datawarehouse
• Umfangreiche Erfahrung mit SQL und / oder T-SQL, MS SQL-Server Architektur (2017), sowie der Anbindung verschiedener externer Technologien (MySQL Datenbanken, SAP und weitere Schnittstellen)
• Grundlegende administrative MSSQL Kenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit agilen Projektmanagement-Methoden, wie z. B. Kanban und Scrum
• Python, Java Script und / oder HTML Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrungen mit Marketing-Lösungen (insb. Braze / Salesforce Marketing Cloud) sowie Kenntnisse über die Google Cloud Plattform (insb. Google Big Query) sind wünschenswert
• Begeisterung für innovative Technologien und Trends im Bereich CRM und Datenmanagement

Zusätzliche Informationen

CRM (Customer Relationship Management) ist für uns der Schlüssel zur Optimierung von Kundenbeziehungen. Wir nutzen fortschrittliche Technologien und Datenanalysen, um Kundeninteraktion zu verbessern und personalisierte Lösungen anzubieten. Als Teil unseres Teams entwickelst Du innovative CRM-Strategien, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu stärken. Dafür sind sowohl Deine Fähigkeiten in der Datenanalyse als auch Dein Verständnis für Kundenbedürfnisse gefragt. Du bringst beides mit? Dann bewirb Dich jetzt und werden Teile eines dynamischen Teams, das CRM auf ein neues Level hebt.

In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.