Espec Exp Cliente II (Dados)

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar   Espec Exp Cliente II ( Analista de Dados II)

Aqui, seu papel será: 
 - Atuar na construção e manutenção de rotinas de automação de tarefas e relatórios nas ferramentas de DataViz;
- Conduzir estudos com áreas parceiras para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente nos canais;
- Desenvolver e implementar pipelines de dados para processar informações de forma eficiente;
- Realizar a construção e condução de apresentações estratégicas;
- Desenvolver e dá suporte em modelos preditivos com foco em melhorar a experiência do cliente;
- Priorização de demandas e comunicação efetiva com diversos stakeholders.

Requisitos Imprescindíveis:

- Conhecimento avançado em SQL e Python para manipulação de dados
- Conhecimento em ferramenta de DataViz (PowerBI)
- Desejável conhecimento em Cloud, preferencialmente Databricks
- Desejável conhecimento em Spark para manipulação de dados (Pyspark)
- Habilidade em construção de storytelling com dados utilizando recursos visuais como Power Point

- Conhecimento em metodologias de avaliação de experiência do cliente: NPS, CSAT e CES

Requisitos Desejáveis:

-N/A

Local de trabalho:
Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP

# BENEFÍCIOS:

➡️ Auxílio refeição;

➡️ Convênio médico;

➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;

➡️ Vale Transporte;

➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;

➡️ DayOff Aniversário;

➡️ Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;

➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;

➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;

➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;

➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;

➡️ Auxílio Creche;

➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

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