{STAGE} Optimisation des Processus Informatiques à l’aide de l’IA

Contexte / Importance et cohérence du sujet en fonction des objectifs de progrès service, département, Usine (enjeux, résultats attendus,…) : 

Global R&D déploie des solutions dans toutes les usines du groupe et maintien en condition opérationnelles ces solutions en supportant les usines au quotidien. Face au volume des solutions existantes, la R&D a besoin d’optimiser ses processus pour gérer l’activité de support en s’appuyant sur des outils modernes.

Description de la mission principale :

Améliorer le support de nos solutions en proposant un agent conversationnel basé sur les concepts de IA générative. Cet agent pourrait être utilisé comme aide à nos utilisateurs pour répondre aux questions les plus fréquentes et ainsi réduire le nombre de tickets arrivant à la hotline (support utilisateur). Une autre utilisation permettrait de faciliter le partage des connaissances au sein de l’équipe R&D en proposant un agent capable de répondre aux principales questions fonctionnelles et techniques sur nos solutions.

Description des activités principales / Niveau de technicité / Niveau d’autonomie / Nombre et nature des relations d’interfaces :

La mission du stagiaire peut être définie comme suit :

• Analyse du besoin et étude des composants existants avec comparatif sur les performances
• Implémentation d’un agent conversationnel 
• Intégration dans nos processus : support utilisateur, partage de la connaissance interne

Compétences à acquérir ou à développer (durant le stage) :

• Acquérir les compétences sur IA générative
• Esprit d’équipe, bonne capacité d’apprentissage, autonomie

Niveau d’études (BAC, BAC +1, BAC +2, …) : Bac+5  

Formation (Généraliste, Mécanique, Electrique,…) : Informatique, IA

Compétences exigées par le sujet (avant le stage) :

• Maitrise des concepts de l’IA  
• Bonne connaissance du langage python et des librairies IA

Langues : Français

Profil général et Qualités humaines requises : Autonomie, Capacité d’analyse

Choisir ArcelorMittal Méditerranée pour son stage c’est :

😍Choisir une entreprise audacieuse et engagée avec des métiers divers

🏆 Relever des challenges au quotidien

🚀Avoir des opportunités de carrière

🤝Surtout, intégrer une équipe prête à vous accompagner dans votre apprentissage !